“深圳市陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)項(xiàng)目”是我市社會(huì)工作重點(diǎn)試點(diǎn)項(xiàng)目之一。為確保項(xiàng)目的成功開(kāi)展，深圳市婦聯(lián)已確定在福田區(qū)和南山區(qū)成立“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”。為推動(dòng)我區(qū)“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”的發(fā)展，結(jié)合福田區(qū)婦女工作實(shí)際，制定本試點(diǎn)工作方案如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為保障試點(diǎn)工作的順利開(kāi)展，成立福田區(qū)陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組　長(zhǎng)：侯建潮

副組長(zhǎng)：石佑君

　　　　陳文清

成　員：馮高鵬 （園嶺街道黨工委副書(shū)記）

　　　　吳　游 （南園街道黨工委副書(shū)記）

　　　　劉伯廷 （福田街道黨工委副書(shū)記）

　　　　彭迎九 （沙頭街道黨工委副書(shū)記）

　　　　伍奕青 （梅林街道黨工委副書(shū)記）

　　　　李振平 （華富街道黨工委副書(shū)記）

　　　　楊　波 （香蜜湖街道黨工委副書(shū)記）

　　　　鄭志榮 （蓮花街道黨工委委員）

　　　　鐘　琳 （區(qū)婦聯(lián)調(diào)研員）

　　　　張肖明 （區(qū)婦聯(lián)助理調(diào)研員）

下設(shè)辦公室，辦公室主任由賀萍擔(dān)任，副主任由劉盈擔(dān)任；項(xiàng)目督導(dǎo)組由各街道婦聯(lián)主席和香港社工鐘岳嬌、陳麗歡、勵(lì)娜負(fù)責(zé)。

二、總體要求

根據(jù)福田中心區(qū)的特點(diǎn)，以建設(shè)和諧家庭為目標(biāo)，通過(guò)引入社會(huì)工作理念和手法，整合資源，逐步形成功能完備、覆蓋廣泛、服務(wù)專業(yè)、富有實(shí)效的婦女兒童家庭服務(wù)體系。經(jīng)過(guò)一年試點(diǎn)，爭(zhēng)取在全區(qū)各街道初步形成涵蓋問(wèn)題家庭干預(yù)、婚姻調(diào)試、家庭教育、女性保健等內(nèi)容的“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”雛形，拓展全區(qū)婦女工作新領(lǐng)域，逐步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)婦聯(lián)工作方式向新形勢(shì)下工作新模式轉(zhuǎn)變。

三、工作目標(biāo)

以解決婦女婚姻、就業(yè)問(wèn)題及解決婦女兒童的心理問(wèn)題、家庭教育問(wèn)題為目標(biāo)，促使婦女兒童改善家庭關(guān)系，形成健康良好的心理狀態(tài)和家庭氛圍，提高在崗及失業(yè)婦女的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，推動(dòng)她們順利就業(yè)，探索我區(qū)家庭綜合服務(wù)中心管理制度及服務(wù)運(yùn)作模式。

四、服務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象

試點(diǎn)時(shí)期內(nèi)，福田區(qū)“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”將以景田社區(qū)為重點(diǎn)服務(wù)范圍，將服務(wù)輻射至周邊社區(qū)。服務(wù)對(duì)象為：因家庭問(wèn)題而瀕臨困境或陷入困境的婦女、兒童及其家庭。

五、服務(wù)方式

福田區(qū)蓮花街道 “陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”提供的服務(wù)內(nèi)容有：婚姻調(diào)試、家庭教育、問(wèn)題家庭干預(yù)、女性身心保健等。中心在成立初期開(kāi)展的服務(wù)主要有以下四個(gè)方面：

（1）單親、社區(qū)婚戀指導(dǎo)。根據(jù)景田社區(qū)單親家庭數(shù)量較多這一特點(diǎn)，為單親媽媽提供婚戀講座、婚姻輔導(dǎo)、社交聯(lián)誼等服務(wù)，協(xié)助她們疏導(dǎo)情緒困擾，重建生活的信心。此外，對(duì)社區(qū)婚外戀、再婚等危機(jī)家庭提供個(gè)案輔導(dǎo)、婚姻講座，提高夫妻溝通及處理沖突的技巧，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)婚姻危機(jī)的能力。

（2）親子教育服務(wù)。根據(jù)社區(qū)居民對(duì)親子教育方面的需求，設(shè)立親子教育服務(wù)組。通過(guò)親子教育講座、親子教育工作坊，一方面，協(xié)助社區(qū)內(nèi)的家長(zhǎng)了解各年齡段孩子的心理特征、需求，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育能力，并掌握有效的教育方法及處理孩子行為問(wèn)題的技巧；另一方面，幫助社區(qū)兒童和青少年認(rèn)識(shí)自我、了解每個(gè)時(shí)期生理、心理的轉(zhuǎn)變適應(yīng)及如何有效地與父母溝通。此外，面向親子關(guān)系緊張的家庭進(jìn)行個(gè)案服務(wù)，協(xié)助該類家庭重建和諧的親子關(guān)系。

（3）在崗、再就業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)在崗婦女及職場(chǎng)的需求，為在崗婦女提供職場(chǎng)講座及有針對(duì)性的職業(yè)技能培訓(xùn)，協(xié)助她們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和繼續(xù)教育，從而進(jìn)一步提高她們的綜合素質(zhì)和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，為下崗失業(yè)或待業(yè)婦女、貧困家庭提供職業(yè)技能培訓(xùn)，如電腦、英語(yǔ)、烹飪、手工等，協(xié)助她們習(xí)得求職面試技巧，推動(dòng)失業(yè)、待業(yè)婦女順利再就業(yè)。

（4）心理輔導(dǎo)。根據(jù)居民需求，開(kāi)通心理咨詢熱線，幫助有需要的婦女、兒童及其家庭處理情緒困擾、排解心理壓力。此外，定期舉辦心理講座和社區(qū)宣傳，幫助社區(qū)居民識(shí)辨抑郁癥、強(qiáng)迫癥、躁狂癥、焦慮等常見(jiàn)心理疾病的癥狀、預(yù)防和求助渠道，推動(dòng)有需要的居民及早發(fā)現(xiàn)并治療，切實(shí)提高社區(qū)婦女、兒童及其家庭的心理健康水平。

六、工作方式

（一）組織保障

市婦聯(lián)向我區(qū)派駐了8名社工開(kāi)展“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”試點(diǎn)工作，我區(qū)需相應(yīng)安排社工開(kāi)展試點(diǎn)工作，試點(diǎn)工作經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政核撥。

（二）制度管理

景田社區(qū)“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”在啟動(dòng)初期制定相關(guān)管理制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)作和有效管理。須制定的相關(guān)管理制度如下：《景田社區(qū)陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心章程》《景田社區(qū)陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心社會(huì)工作者專業(yè)守則》《景田社區(qū)陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心社會(huì)工作者管理制度》《景田社區(qū)陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心個(gè)案管理辦法》《景田社區(qū)陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心活動(dòng)管理辦法》。

七、具體步驟

（一）準(zhǔn)備階段（2008年3月）

（1）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，討論并形成項(xiàng)目方案。

（2）布置工作場(chǎng)地、采購(gòu)辦公物資。

（3）對(duì)社工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定相關(guān)管理制度。

（二）正式啟動(dòng)及服務(wù)實(shí)施階段（2008年4月到年底）

（1）2008年4月。家庭綜合服務(wù)中心舉行掛牌儀式，在服務(wù)范圍內(nèi)宣傳中心服務(wù)項(xiàng)目并開(kāi)展中心服務(wù)，中心將籌辦親子教育講座作為首個(gè)推向社區(qū)的服務(wù)。與此同時(shí)，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行需求調(diào)查并建立檔案。

（2）2008年5月，參加“將社工理念及手法融入婦聯(lián)工作”交流研討會(huì)，總結(jié)階段性經(jīng)驗(yàn)。

（3）2008年4月至12月。參加市婦聯(lián)組織的社工知識(shí)普及培訓(xùn)，專題講座及工作坊等，形成良好的培訓(xùn)機(jī)制及督導(dǎo)制度。同時(shí)，逐步開(kāi)展中心服務(wù)，包括單親社區(qū)婚戀指導(dǎo)、親子教育、在崗及再就業(yè)技能培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)等。

（三）總結(jié)、考核和驗(yàn)收，全面推廣階段（2008年年底至2009年2月）

（1）2008年年底。接受市婦聯(lián)、相關(guān)專家、市社會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及社會(huì)工作服務(wù)社共同的評(píng)估、考核。

（2）2009年元月至2月。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將“家庭綜合服務(wù)中心”逐步向全區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)推廣。

福田區(qū)婦女聯(lián)合會(huì)

2008年4月11日