“深圳市陽光家庭綜合服務項目”是我市社會工作重點試點項目之一。為確保項目的成功開展，深圳市婦聯(lián)已確定在福田區(qū)和南山區(qū)成立“陽光家庭綜合服務中心”。為推動我區(qū)“陽光家庭綜合服務中心”的發(fā)展，結(jié)合福田區(qū)婦女工作實際，制定本試點工作方案如下：
一、領(lǐng)導機構(gòu)
為保障試點工作的順利開展，成立福田區(qū)陽光家庭綜合服務試點工作領(lǐng)導小組：
組 長：侯建潮
副組長：石佑君
陳文清
成 員：馮高鵬（園嶺街道黨工委副書記）
吳 游（南園街道黨工委副書記）
劉伯廷（福田街道黨工委副書記）
彭迎九（沙頭街道黨工委副書記）
伍奕青（梅林街道黨工委副書記）
李振平（華富街道黨工委副書記）
楊 波（香蜜湖街道黨工委副書記）
鄭志榮（蓮花街道黨工委委員）
鐘 琳（區(qū)婦聯(lián)調(diào)研員）
張肖明（區(qū)婦聯(lián)助理調(diào)研員）
下設辦公室，辦公室主任由賀萍擔任，副主任由劉盈擔任；項目督導組由各街道婦聯(lián)主席和香港社工鐘岳嬌、陳麗歡、勵娜負責。
二、總體要求
根據(jù)福田中心區(qū)的特點，以建設和諧家庭為目標，通過引入社會工作理念和手法，整合資源，逐步形成功能完備、覆蓋廣泛、服務專業(yè)、富有實效的婦女兒童家庭服務體系。經(jīng)過一年試點，爭取在全區(qū)各街道初步形成涵蓋問題家庭干預、婚姻調(diào)試、家庭教育、女性保健等內(nèi)容的“陽光家庭綜合服務中心”雛形，拓展全區(qū)婦女工作新領(lǐng)域，逐步實現(xiàn)傳統(tǒng)婦聯(lián)工作方式向新形勢下工作新模式轉(zhuǎn)變。
三、工作目標
以解決婦女婚姻、就業(yè)問題及解決婦女兒童的心理問題、家庭教育問題為目標，促使婦女兒童改善家庭關(guān)系，形成健康良好的心理狀態(tài)和家庭氛圍，提高在崗及失業(yè)婦女的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，推動她們順利就業(yè)，探索我區(qū)家庭綜合服務中心管理制度及服務運作模式。
四、服務范圍和服務對象
試點時期內(nèi)，福田區(qū)“陽光家庭綜合服務中心”將以景田社區(qū)為重點服務范圍，將服務輻射至周邊社區(qū)。服務對象為：因家庭問題而瀕臨困境或陷入困境的婦女、兒童及其家庭。
五、服務方式
福田區(qū)蓮花街道 “陽光家庭綜合服務中心”提供的服務內(nèi)容有：婚姻調(diào)試、家庭教育、問題家庭干預、女性身心保健等。中心在成立初期開展的服務主要有以下四個方面：
（1）單親、社區(qū)婚戀指導。根據(jù)景田社區(qū)單親家庭數(shù)量較多這一特點，為單親媽媽提供婚戀講座、婚姻輔導、社交聯(lián)誼等服務，協(xié)助她們疏導情緒困擾，重建生活的信心。此外，對社區(qū)婚外戀、再婚等危機家庭提供個案輔導、婚姻講座，提高夫妻溝通及處理沖突的技巧，增強應對婚姻危機的能力。
（2）親子教育服務。根據(jù)社區(qū)居民對親子教育方面的需求，設立親子教育服務組。通過親子教育講座、親子教育工作坊，一方面，協(xié)助社區(qū)內(nèi)的家長了解各年齡段孩子的心理特征、需求，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育能力，并掌握有效的教育方法及處理孩子行為問題的技巧；另一方面，幫助社區(qū)兒童和青少年認識自我、了解每個時期生理、心理的轉(zhuǎn)變適應及如何有效地與父母溝通。此外，面向親子關(guān)系緊張的家庭進行個案服務，協(xié)助該類家庭重建和諧的親子關(guān)系。
（3）在崗、再就業(yè)技能培訓。根據(jù)在崗婦女及職場的需求，為在崗婦女提供職場講座及有針對性的職業(yè)技能培訓，協(xié)助她們進行職業(yè)生涯規(guī)劃和繼續(xù)教育，從而進一步提高她們的綜合素質(zhì)和職場競爭力。同時，為下崗失業(yè)或待業(yè)婦女、貧困家庭提供職業(yè)技能培訓，如電腦、英語、烹飪、手工等，協(xié)助她們習得求職面試技巧，推動失業(yè)、待業(yè)婦女順利再就業(yè)。
（4）心理輔導。根據(jù)居民需求，開通心理咨詢熱線，幫助有需要的婦女、兒童及其家庭處理情緒困擾、排解心理壓力。此外，定期舉辦心理講座和社區(qū)宣傳，幫助社區(qū)居民識辨抑郁癥、強迫癥、躁狂癥、焦慮等常見心理疾病的癥狀、預防和求助渠道，推動有需要的居民及早發(fā)現(xiàn)并治療，切實提高社區(qū)婦女、兒童及其家庭的心理健康水平。
六、工作方式
（一）組織保障
市婦聯(lián)向我區(qū)派駐了8名社工開展“陽光家庭綜合服務中心”試點工作，我區(qū)需相應安排社工開展試點工作，試點工作經(jīng)費由區(qū)財政核撥。
（二）制度管理
景田社區(qū)“陽光家庭綜合服務中心”在啟動初期制定相關(guān)管理制度，實現(xiàn)規(guī)范運作和有效管理。須制定的相關(guān)管理制度如下：《景田社區(qū)陽光家庭綜合服務中心章程》《景田社區(qū)陽光家庭綜合服務中心社會工作者專業(yè)守則》《景田社區(qū)陽光家庭綜合服務中心社會工作者管理制度》《景田社區(qū)陽光家庭綜合服務中心個案管理辦法》《景田社區(qū)陽光家庭綜合服務中心活動管理辦法》。
七、具體步驟
（一）準備階段（2008年3月）
（1）成立領(lǐng)導小組，討論并形成項目方案。
（2）布置工作場地、采購辦公物資。
（3）對社工進行團隊建設，制定相關(guān)管理制度。
（二）正式啟動及服務實施階段（2008年4月到年底）
（1）2008年4月。家庭綜合服務中心舉行掛牌儀式，在服務范圍內(nèi)宣傳中心服務項目并開展中心服務，中心將籌辦親子教育講座作為首個推向社區(qū)的服務。與此同時，對社區(qū)居民進行需求調(diào)查并建立檔案。
（2）2008年5月，參加“將社工理念及手法融入婦聯(lián)工作”交流研討會，總結(jié)階段性經(jīng)驗。
（3）2008年4月至12月。參加市婦聯(lián)組織的社工知識普及培訓，專題講座及工作坊等，形成良好的培訓機制及督導制度。同時，逐步開展中心服務，包括單親社區(qū)婚戀指導、親子教育、在崗及再就業(yè)技能培訓、心理輔導等。
（三）總結(jié)、考核和驗收，全面推廣階段（2008年年底至2009年2月）
（1）2008年年底。接受市婦聯(lián)、相關(guān)專家、市社會工作領(lǐng)導小組辦公室及社會工作服務社共同的評估、考核。
（2）2009年元月至2月。總結(jié)經(jīng)驗，將“家庭綜合服務中心”逐步向全區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)推廣。
福田區(qū)婦女聯(lián)合會
2008年4月11日
