主持人周明：親愛的居民朋友們，為了更好地踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要，沙頭街道組織社區(qū)開展“書記會客室”活動，推動資源、服務(wù)和管理到一線，切實解決好群眾的“急難愁盼”問題。今天，我們在金碧社區(qū)舉辦“書記會客室”活動，由街道黨工委書記帶隊與居民朋友心貼心交流、面對面溝通，一起商討轄區(qū)的治理難題，及時辦好群眾身邊大大小小的事情，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

　　首先，感謝金碧社區(qū)的居民朋友們在百忙之中抽出寶貴的時間來參加這次“書記會客室”活動。接下來，讓我介紹這次活動的主召集人—沙頭街道黨工委書記蘇曉菊同志。我是沙頭街道綜治辦負(fù)責(zé)人、金碧社區(qū)第一書記周明，現(xiàn)場還有我們街道應(yīng)急辦、公服辦、城建辦、執(zhí)法辦等各部門的負(fù)責(zé)同志，金碧社區(qū)黨委書記阮壯勇，金碧社康主任蘇英豪以及泰然物業(yè)餐飲公司負(fù)責(zé)人丁乾輝。現(xiàn)在進(jìn)行活動的交流環(huán)節(jié)。

　　李軍：我比較關(guān)心我們社區(qū)福榮路綠道上的枯樹問題。我記得福榮綠道應(yīng)該是2011年深圳大運(yùn)會期間建成的，現(xiàn)在十多年了。目前福榮綠道有多棵枯樹，常有枯枝和樹皮掉落，在臺風(fēng)天、大雨天的時候有傾倒的危險。平時在綠道上休閑健身的人比較多，我擔(dān)心存在較大的安全隱患。我的訴求是街道能否協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫我們社區(qū)把枯樹枯枝清理掉，消除隱患。

　　蘇曉菊：李書記把福榮綠道的建設(shè)背景介紹得比較清楚，福榮綠道的花草樹木確實是需要管養(yǎng)管護(hù)的。關(guān)于李書記提到枯樹、枯枝、掉樹皮問題，接下來我們首先會做一下整體的排查，確定枯樹枯枝的位置和數(shù)量等，然后邀請綠化專家到現(xiàn)場鑒定樹木品種和評估樹木是否確實死亡。其次如果鑒定樹木確實死亡，我們將向區(qū)城管局報備并安排移除枯樹，同時組織修剪枯枝；最后關(guān)于掉樹皮的樹木，我們將安排養(yǎng)護(hù)，比如說進(jìn)行滴灌、施肥等養(yǎng)護(hù)。再次謝謝李書記的提問。

　　王玉祥：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我是碧海紅樹小區(qū)黨支部書記，同時我也是一個運(yùn)動愛好者，平時經(jīng)常在福榮綠道上散步，我發(fā)現(xiàn)一個問題是福榮綠道上的路燈是裝在輔道上的，人行道上燈光有點昏暗，這個問題呢其實已經(jīng)引起了我們社區(qū)黨委的重視和并協(xié)調(diào)采取了一些措施，比如說修剪了樹枝、調(diào)整了路燈的瓦數(shù)等，確實比以前好很多了，但調(diào)整后還是不夠明亮，晚間綠道上健身的人多，騎行的人也不少，還是存在一定的安全隱患。街道這邊能否看看有什么高招能幫忙解決好福榮路人行道昏暗的問題。

　　王引：您講的路面昏暗的問題和我們了解到的情況確實是一樣的，在收到您的訴求之前別的居民也有反映過這個問題，所以前段時間市容組和社區(qū)就聯(lián)系了市城管部門、技術(shù)人員一起調(diào)研和商討解決辦法，發(fā)現(xiàn)路燈確實是存在“先天設(shè)計不足”的問題，一是路燈裝在輔道上，導(dǎo)致對人行道輻射不足；二是燈光裝得過高，容易被樹木遮擋。合理的設(shè)計應(yīng)該是設(shè)置高度合理的雙臂路燈在人行道邊上，一臂朝人行道，另一臂朝輔道，這樣兩邊燈光都會充足。經(jīng)評估，福榮路整條路開挖、重新鋪設(shè)路燈和線路的時間成本、經(jīng)濟(jì)成本等都會比較高，目前商討的解決計劃首先是提亮燈光、修剪樹木；再是降低燈光高度、調(diào)整燈光角度；最后如果還是不能解決昏暗問題，我們會按程序申請立項，提升改造燈光，滿足居民的需求。我們會及時與大家溝通，告知大家解決問題的進(jìn)展。謝謝您。

　　徐永鳳：我想請街道幫忙解決的問題是福榮路輔道多輛“僵尸車”長期停放的問題。這些破爛、積滿灰塵的車不僅影響了市容市貌，停車位本身很緊張的情況下還占用了多個公共停車位，造成車位更緊張。像我們幼兒園，很多接送孩子的家長都是開車的，因為車位被“僵尸車”占用都沒有車位臨停，直接停在交通道上，容易造成路面堵塞，帶來交通安全隱患。因此特別希望街道幫忙清理這些“僵尸車”。

　　江傾：確實，隨著我們生活水平的提高，停車位的需求也越來越強(qiáng)烈，感謝您對我們交通和市容工作的關(guān)心和支持。前段時間我們已聯(lián)合社區(qū)排查到我們福榮綠道有將近10輛僵尸車，這些天我們聯(lián)合交警大隊、交通運(yùn)輸局通過車牌、發(fā)動機(jī)號等對這些車進(jìn)行核查，已找到了大部分的車主并聯(lián)系其處理，今天下午5點前，我們會再通知車主限期處理僵尸車，對無主車輛也會馬上安排清理完畢，還停車位于市民。

　　蘇曉菊：我們街道其實之前一直都有在努力做這個事，處理確實也存在一定的難度，但無論難度有多大，只要老百姓呼吁覺得它影響了大家的生活，僵尸車確實也是不合規(guī)，街道應(yīng)急部門肯定要加大整治力度和清理力度，還大家一個舒適的出行環(huán)境。

　　劉慶元：大家好，我是老年協(xié)會的劉慶元，我在內(nèi)地退休，已經(jīng)來深圳10年了，我非常喜歡深圳，今天我提出的意見也是我們老年朋友最關(guān)心的問題，就是何時能夠把我們社區(qū)的老人食堂建起來？從年初聽到我們有望建設(shè)老人食堂，我們老年朋友都非常高興，大家每天期盼，特別是周邊的老人食堂開了以后，我們老人家就坐不住了，身體好的能夠走動的，就跑到周邊其他街道的老年食堂去就餐。但是像今年夏天特別熱，溫度又高，遇到刮風(fēng)下雨，老人外出和乘坐公交存在安全隱患。所以我就跟我們的老朋友說了，你們要去最好約伴去，萬一有什么情況可以相互照應(yīng)。行動方便的老人還好，行動不方便的同志就更可憐了，像我們花好園里有一個老同志，他年齡很大了，去年腿摔了以后，吃飯都成了難題。所以，我今天提出來建設(shè)老人食堂這個大家最關(guān)心的事情，看看街道能不能幫助我們圓滿地解決這個事情。在這代表我的老年朋友們，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。

　　丁乾輝：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位居民代表，接下來我給大家匯報一下目前長者食堂進(jìn)度。目前在我們已經(jīng)在社區(qū)黨委阮書記的牽頭之下，我們已在社區(qū)的協(xié)助下，與物業(yè)就形成一個共建機(jī)制，在每棟樓下設(shè)置一個助餐點，方便我們送餐到樓下給有需要的老人。我們規(guī)劃食堂選址在碧海紅樹園，先建這個點，將來以點帶面，向周邊小區(qū)去輻射。目前選址定下來了，接下來就是場地裝修，根據(jù)項目申報申報、裝修、去甲醛等的進(jìn)度可能還需要三個月的時間。我會把建設(shè)社區(qū)老人食堂作為我近期的一項重點工作，希望能盡快給大家建設(shè)一個很舒適、很溫馨，又能吃到可口營養(yǎng)餐食的老人食堂。

　　曹亦凡：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是泰然廣場小區(qū)的居民曹亦凡。我想問一下我們小區(qū)“瓶改管”的進(jìn)展。我們小區(qū)時老舊小區(qū)，8年前大部分鄰居已通過改造鋪設(shè)了燃?xì)夤艿溃且驗榉N種原因有20多戶沒有安裝燃?xì)夤艿馈＝衲暾f要開展“清瓶行動”，就是說到3月份不允許瓶裝煤氣進(jìn)小區(qū)，這樣就造成了20多戶人用氣很難，給大家的生活帶來了很多困難，比如說煮的飯菜不好吃，洗澡也不方便。在3月份的時候，在社區(qū)、管理處和街道相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，有14戶人家已經(jīng)同意安裝煤氣管道，但是現(xiàn)在不知道進(jìn)展情況，社區(qū)給我們的反饋是已經(jīng)往上報、往上反饋居民意見了，但是幾個月下來還沒有來安裝，不知道進(jìn)展情況如何。所以我們想了解一下情況，也想看能不能加快進(jìn)度。

　　于國：曹女士您好，我在這里做一個解答，首先承認(rèn)一下這個工作確實有點滯后。但請您放心，區(qū)住建局去年確實已經(jīng)把泰然廣場列入我們“瓶改管”的計劃了，前幾天了解了您的訴求之后，我們已和區(qū)住建局的工程部門溝通，他們的反饋是這幾天就會到小區(qū)開展作業(yè)，他們給我們的承諾是8月中旬施工完畢。然后這里也補(bǔ)充一下，我們從2020年開始推進(jìn)“瓶改管”工作，有很多這種住戶因為種種的原因，比如說房東跟住戶的意見不同導(dǎo)致沒有當(dāng)時沒有“瓶改管”，今年主要就是查缺補(bǔ)漏推進(jìn)“清瓶”工作。我們街道黨工委也比較重視，上個月我們就申請了一筆經(jīng)費(fèi)幫助我們盡快排查、補(bǔ)漏，所以請您放心，我們一定會推進(jìn)住建局盡快落實，如果還是有延誤，我們也承諾8月份我們親自部署，把您的問題解決好。

　　蘇曉菊：現(xiàn)在我們區(qū)委書記、區(qū)長對民生這塊特別關(guān)心，尤其是“瓶改管”這一塊，因為第一是涉及到安全問題，煤氣瓶在搬抬和使用的過程中都不安全。第二是居民生活的便利性，瓶裝氣上樓不方便，相比起來管道燃?xì)膺€是很方便使用。曹女士請放心，相信您家很快就能用上燃?xì)庾鲲垺Ｄ@幾個月用電做飯，電磁爐煮出來的飯菜吃著口味不佳都能夠解決，當(dāng)然也希望我們小區(qū)的居民要大力配合施工，相信我們業(yè)主應(yīng)該大部分都是同意的，如果有個別業(yè)主不同意，曹女士您這邊也要和其他業(yè)主一起幫忙做做思想工作。

　　胡傳明：街道領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)大家好，我是社區(qū)退休黨支部書記胡傳明，剛才聽到領(lǐng)導(dǎo)積極回應(yīng)大家反映的問題，感覺到很激動，很溫暖。在此我們也提一個關(guān)于接種疫苗的問題。金碧社康現(xiàn)在雖然從下沙村搬過來我們社區(qū)了，但是沒有開通疫苗接種服務(wù)，孩子、老人還是只能去其他社康接種疫苗，這給居民生活造成不便。希望金碧社康能推出疫苗接種服務(wù)，謝謝。

　　蘇英豪：感謝胡書記提出的這個問題，其實金碧社康沒有開通疫苗接種服務(wù)很早就有人找我說過了，我也一直耿耿于懷。以前社康在下沙村的時候，主要是因為場地的限制，疾控中心不允許在有限的條件下開展預(yù)防接種。社康搬到金域藍(lán)灣來了，我第一件事就是規(guī)劃、申請防接種事項。目前已做好規(guī)劃，準(zhǔn)備在一樓設(shè)置疫苗接種區(qū)域，二樓作為全科診室，做到問診與接種分離，同時最大程度方便社區(qū)的老人、小孩接種。接下來的主要工作是按規(guī)定的流程配備設(shè)備，申請疫苗接種的國家賬號，爭取兩個月內(nèi)完成這些工作，讓大家國慶前就能在家門口打疫苗。謝謝大家。

　　王斌：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我是企業(yè)員工代表王斌，今天提出的問題是與心理咨詢相關(guān)的。我們現(xiàn)在的生活節(jié)奏很快，工作壓力很大，員工心理健康問題出現(xiàn)得越來越多，一些心理健康問題有時候危害會很大，甚至有可能出現(xiàn)輕生或者是自殘的行為。而現(xiàn)在一些專業(yè)的心理健康機(jī)構(gòu)收費(fèi)都很高，我們有的員工迫于經(jīng)濟(jì)壓力沒辦法得到及時的治療。我的訴求是想看看街道和社區(qū)能否為企業(yè)職工提供一些免費(fèi)的心理咨詢服務(wù)。

　　阮壯勇 ：感謝您的提問，從2021年4月，金碧社區(qū)成立“安心驛站”，主要以“黨建+社會組織”的雙重模式運(yùn)營，目前社區(qū)有三位專業(yè)的心理咨詢老師，一位是街道婦聯(lián)安排的掛點心理咨詢師，另外兩位是我們的居民，公益心理咨詢師，平時他們會定期開展心理健康講座以及提供線上或線下一對一心理疏導(dǎo)服務(wù)。此前我們的心理咨詢師也幫助一些居民解決了一些心理咨詢問題。比如，去年年底，我們了解到我們轄區(qū)有一個高中生，他因為學(xué)習(xí)和生活壓力在網(wǎng)上發(fā)表了一些比較消極厭世的情緒，我們就聯(lián)合心理咨詢師主動介入，我們沒有說找這個學(xué)生，我們首先找到的是學(xué)生家長，和學(xué)生家長進(jìn)行溝通，在溝通中了解到他父母在教育的過程中確實存在一定的偏差，我們的咨詢師給了家長一些建議，后面慢慢地學(xué)生也加了我們咨詢師的聯(lián)系方式進(jìn)行溝通交流，形成了比較良性的互動，最后高中生愿意主動到學(xué)校的心理咨詢室去接受一些心理輔導(dǎo)。像這個案例，學(xué)生其實沒有太大的問題，但是這種問題確實是需要及時進(jìn)行疏導(dǎo)排解的。所以請您放心，我們社區(qū)的心理咨詢師還是比較專業(yè)的，我們社區(qū)也會定期的開展一些心理講座，歡迎您將我們的資源宣傳出去，企業(yè)職工有需要的話也可以隨時預(yù)約。

　　主持人周明：因時間關(guān)系，今天的活動也即將接近尾聲了，我們今天的提問環(huán)節(jié)先到這里。下一步沙頭街道將繼續(xù)堅持貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，以“書記會客室”為契機(jī)，不斷優(yōu)化群眾訴求的辦理機(jī)制，實現(xiàn)社區(qū)工作共建、共治、共享，走好新時代黨的群眾路線，沙頭街道“書記會客室”金碧站圓滿結(jié)束，我們下一站再見，謝謝。