6月11日,記者走進(jìn)位于福田區(qū)福保街道的石廈時(shí)代廣場(chǎng),一塊醒目的“國(guó)際友好型商圈”認(rèn)證燈牌映入眼簾。再往里走,中庭地面巨幅雙語(yǔ)地貼清晰導(dǎo)覽、扶梯口屏幕滾動(dòng)展示著友好商戶信息……涉外服務(wù)細(xì)節(jié)在這座社區(qū)商圈內(nèi)隨處可見(jiàn)。作為福田區(qū)首個(gè)獲官方認(rèn)證的“國(guó)際友好型商圈”,石廈時(shí)代廣場(chǎng)正以全新面貌迎接海內(nèi)外賓客。
記者現(xiàn)場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn),商場(chǎng)1、3、5、6號(hào)大門入口玻璃門、營(yíng)業(yè)時(shí)間標(biāo)識(shí)、洗手間導(dǎo)引、客服中心標(biāo)識(shí)乃至寄存柜,均已換上中英雙語(yǔ)“新裝”。全場(chǎng)公共導(dǎo)視實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)全覆蓋,而在廈日里商業(yè)街,花箱上也粘貼了“國(guó)際友好型商圈”標(biāo)識(shí),營(yíng)造出濃厚的國(guó)際化氛圍。
石廈時(shí)代廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部企劃經(jīng)理陳雁玲表示,目前場(chǎng)內(nèi)50家餐飲門店已實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)菜單全覆蓋,其中20家獲評(píng)“國(guó)際友好商戶”。這些商戶統(tǒng)一配備了燈箱、形象展架、友好標(biāo)識(shí)及雙語(yǔ)支付指引,并開(kāi)通外幣支付服務(wù)。客服中心更配備了智能商務(wù)翻譯機(jī),配合外幣POS收款功能,實(shí)現(xiàn)外籍顧客溝通與支付“雙無(wú)障礙”。
“相比以往,這次的國(guó)際化升級(jí)讓出行購(gòu)物變得更為便捷,雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)非常實(shí)用。”英國(guó)籍居民迪恩如此評(píng)價(jià)。他曾居住在石廈社區(qū)數(shù)年,對(duì)商圈變化感受尤為真切。在他看來(lái),APEC會(huì)議將在深圳舉辦,具備英語(yǔ)溝通能力的商圈將幫助全球游客更輕松地消費(fèi)游覽。
從全區(qū)視野來(lái)看,石廈時(shí)代廣場(chǎng)的升級(jí)并非孤例。星河COCO Park作為核心標(biāo)桿商圈,全場(chǎng)公共導(dǎo)視實(shí)現(xiàn)中英雙語(yǔ)全覆蓋,并專門設(shè)置離境退稅點(diǎn)位,場(chǎng)內(nèi)超95%餐飲門店配備雙語(yǔ)菜單;PA MALL則依托高端定位,將精細(xì)化涉外服務(wù)融入消費(fèi)細(xì)節(jié),成為福田高端涉外消費(fèi)的優(yōu)質(zhì)陣地。