“Welcome to Shenzhen! What can I do for you?”6月7日，福田區(qū)華強(qiáng)北街道“小個(gè)專”黨群服務(wù)中心的AI夜校課堂里，商戶們正反復(fù)練習(xí)商務(wù)英語(yǔ)對(duì)話，相互糾正發(fā)音、優(yōu)化話術(shù)，一場(chǎng)聚焦跨境貿(mào)易場(chǎng)景的實(shí)景實(shí)訓(xùn)火熱開(kāi)講。當(dāng)前正值福田區(qū)國(guó)際化建設(shè)攻堅(jiān)年，區(qū)委組織部同步推出黨建引領(lǐng)“全民AI力”提升行動(dòng)，全域掀起“學(xué)AI、懂AI、用AI”熱潮。本次實(shí)景培訓(xùn)正是福田以AI夜校為載體，雙軌發(fā)力推進(jìn)國(guó)際化服務(wù)能力建設(shè)、落實(shí)攻堅(jiān)年任務(wù)的生動(dòng)縮影。

　　多元賦能實(shí)景教學(xué)，打造全場(chǎng)景適配的實(shí)戰(zhàn)課堂

　　福田區(qū)打破傳統(tǒng)外語(yǔ)培訓(xùn)模式，緊貼市民需求，全區(qū)各級(jí)黨群服務(wù)中心以應(yīng)用場(chǎng)景為核心重構(gòu)教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、場(chǎng)景與需求的深度融合。課堂摒棄純理論灌輸，圍繞商戶跨境貿(mào)易、白領(lǐng)商務(wù)接待、社區(qū)居民日常交流、志愿者外事服務(wù)等高頻場(chǎng)景，打造“示范教學(xué)+分組演練+實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)”的閉環(huán)模式。

　　在華強(qiáng)北，課程聚焦電子商貿(mào)特色，拆解產(chǎn)品推介、議價(jià)溝通、外賓接待等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，授課老師為商戶提供個(gè)性化發(fā)音與話術(shù)優(yōu)化方案；在福田CBD，課堂里西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)與英語(yǔ)交織，適配總部企業(yè)多元商務(wù)場(chǎng)景；在香蜜湖的志愿者實(shí)訓(xùn)中，學(xué)員跟著導(dǎo)師學(xué)習(xí)AI翻譯工具操作與高頻服務(wù)用語(yǔ)，為涉外餐飲、零售門店提供“一對(duì)一”幫扶。這種“場(chǎng)景適配+智能賦能”的模式，讓培訓(xùn)內(nèi)容真正貼合實(shí)戰(zhàn)，做到即學(xué)即用、快速提升。

　　分層分類精準(zhǔn)滴灌，構(gòu)建覆蓋全域的普惠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　針對(duì)不同群體的學(xué)習(xí)需求與場(chǎng)景痛點(diǎn)，福田推出分層分類、全域覆蓋的培訓(xùn)服務(wù)，讓國(guó)際化能力提升無(wú)死角。面向商圈商戶，通過(guò)“定點(diǎn)課堂+流動(dòng)課堂”雙軌模式，把培訓(xùn)手冊(cè)送到銷售現(xiàn)場(chǎng)，解決營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、離崗參訓(xùn)難的問(wèn)題；面向企業(yè)白領(lǐng)，開(kāi)設(shè)多語(yǔ)種商務(wù)課程與高端外事禮儀實(shí)訓(xùn)，精準(zhǔn)匹配跨境業(yè)務(wù)與國(guó)際交流需求；面向社區(qū)居民與老年群體，在黨群服務(wù)中心、公園廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)公益外語(yǔ)角，教授日常問(wèn)候、問(wèn)路指引等實(shí)用表達(dá)；面向志愿者隊(duì)伍，啟動(dòng)專項(xiàng)集訓(xùn)項(xiàng)目，系統(tǒng)開(kāi)展涉外禮儀、應(yīng)急溝通、跨文化交流培訓(xùn)，為重大活動(dòng)儲(chǔ)備專業(yè)力量。

　　從華強(qiáng)北的電子市場(chǎng)到CBD的樓宇，從社區(qū)的課堂到香蜜湖的公園，福田構(gòu)建起覆蓋經(jīng)營(yíng)主體、企業(yè)員工、社區(qū)居民、志愿隊(duì)伍的立體化培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，讓不同群體都能就近就學(xué)、按需提升。

　　全域聯(lián)動(dòng)全民參與，掀起中心城區(qū)國(guó)際化服務(wù)熱潮

　　不止單點(diǎn)課堂發(fā)力，福田已形成“一課堂一特色、全域共練兵”的生動(dòng)格局。梅林街道全員開(kāi)啟“雙語(yǔ)模式”，推動(dòng)基礎(chǔ)外語(yǔ)培訓(xùn)覆蓋社區(qū)工作者、物業(yè)人員等群體；園嶺街道啟動(dòng)“智匯先鋒”計(jì)劃，從街頭外語(yǔ)角到黨群課堂，掀起全民學(xué)外語(yǔ)熱潮；福田街道推出德語(yǔ)課程，豐富多元語(yǔ)言文化供給；南園街道打造“國(guó)際友好服務(wù)生態(tài)圈”，推動(dòng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)融入社區(qū)生活。

　　課堂上，有剛?cè)肼毜穆殘?chǎng)新人，也有常年對(duì)接海外業(yè)務(wù)的資深白領(lǐng)；有經(jīng)營(yíng)多年的商戶，也有主動(dòng)參與的社區(qū)居民；有朝氣蓬勃的青年志愿者，也有認(rèn)真學(xué)習(xí)的老年學(xué)員。大家圍坐在一起，跟著老師練習(xí)對(duì)話、模擬場(chǎng)景，互相糾正發(fā)音、分享心得，“學(xué)外語(yǔ)、練禮儀、強(qiáng)服務(wù)”的氛圍持續(xù)升溫，人人爭(zhēng)當(dāng)福田國(guó)際化形象代言人。

　　黨群陣地賦能增效，筑牢服務(wù)重大活動(dòng)的基層根基

　　AI夜校是福田區(qū)緊跟人工智能發(fā)展趨勢(shì)、落實(shí)黨建引領(lǐng)“全民AI力”提升行動(dòng)、服務(wù)國(guó)際化建設(shè)攻堅(jiān)年的重要?jiǎng)?chuàng)新載體。福田充分盤(pán)活全域黨群服務(wù)中心陣地資源，統(tǒng)籌黨建、科技、教育、商務(wù)等多方力量，將分散的服務(wù)資源整合升級(jí)，把基層黨群陣地從傳統(tǒng)便民服務(wù)平臺(tái)，打造成為賦能企業(yè)出海、培育市民素養(yǎng)、服務(wù)國(guó)際化建設(shè)的綜合性服務(wù)載體。

　　圍繞國(guó)際化建設(shè)攻堅(jiān)重點(diǎn)任務(wù)，通過(guò)常態(tài)化、體系化的AI夜校實(shí)訓(xùn)，福田持續(xù)補(bǔ)齊基層涉外服務(wù)與智能應(yīng)用短板，讓優(yōu)質(zhì)教育資源下沉基層、惠及全域。目前，福田已構(gòu)建起覆蓋多場(chǎng)景、多群體的市民培訓(xùn)體系，培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性、普惠性持續(xù)增強(qiáng)，切實(shí)提升了城區(qū)整體國(guó)際化服務(wù)素養(yǎng)與數(shù)智化水平。下一步，福田將持續(xù)優(yōu)化課程設(shè)置、創(chuàng)新教學(xué)形式、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋，以常態(tài)化練兵夯實(shí)服務(wù)根基，高標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，持續(xù)優(yōu)化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，全力沖刺國(guó)際化建設(shè)攻堅(jiān)年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為深圳建設(shè)全球標(biāo)桿城市貢獻(xiàn)中心城區(qū)力量。