漫步福田,主次干道、公園、商圈園區的外文公示語標識煥然一新,以往出現的拼寫錯誤、不規范“中式英語”已基本清零,截至5月底,全區已基本完成全域公共場所外文公示語標識提升目標,公共國際語言環境實現從“有標識”向“優服務”的躍升。
作為今年“國際化建設年”重點專項工作,福田將外文公示語提升作為提升城區涉外服務能力的“先手棋”。此次行動中,全民共治的“啄木鳥”巡查機制成效凸顯,由專職人員、外籍志愿者及市民構成的巡查隊伍,開展“地毯式”排查,全方位搜羅各類標識問題。同時,依托“網格化、標準化、智能化”運維體系,整合網格員、志愿者等力量,推動外文公示語標識問題排查處置。
在日常巡檢中,工作人員發現服務驛站的英文標注錯誤第一時間糾錯更正;場館內標識英文字號過小立即調整更新;規范車輛停放標識有錯誤翻譯及時更改……除了線下排查,福田區依托公示語中英譯寫查詢系統糾錯社區、“i福田”小程序暢通線上反饋渠道,中外居民隨手拍的每條有效建議都被迅速轉化為整改清單。
目前,福田區重點區域外文公示語標識規范率大幅提升。同時,針對高頻涉外服務場景,推動中、英、日、韓四語種標識迭代升級,福田區國際化、規范化、友好化的語言環境正加速成型。