2026年是“十五五”開(kāi)局之年，也是APEC會(huì)議在深圳舉辦之年，近日，福田區(qū)蓮花街道正式成立國(guó)際友好酒店聯(lián)盟。該聯(lián)盟是深圳市首個(gè)國(guó)際友好酒店聯(lián)盟，標(biāo)志著蓮花街道在全市率先打造以酒店為切入點(diǎn)、聯(lián)動(dòng)餐飲商戶、串聯(lián)文化場(chǎng)館、一體化協(xié)同服務(wù)的國(guó)際化服務(wù)新模式。

　　深圳市外辦，區(qū)委區(qū)府辦（外事局）、區(qū)商務(wù)局、區(qū)文廣旅體局、市監(jiān)局福田局、蓮花街道以及轄區(qū)酒店、餐飲、文化場(chǎng)館代表齊聚一堂，以黨建為引領(lǐng)、以聯(lián)盟為紐帶、以合作為抓手，凝聚發(fā)展合力，共同開(kāi)啟助力深圳高水平對(duì)外開(kāi)放的新篇章。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與會(huì)嘉賓共同觀看蓮花街道國(guó)際友好酒店聯(lián)盟專(zhuān)題介紹視頻，系統(tǒng)了解聯(lián)盟成立背景、成員構(gòu)成及發(fā)展愿景。聯(lián)盟立足轄區(qū)資源特色，以酒店為核心樞紐，聯(lián)動(dòng)餐飲、文化場(chǎng)館等多元業(yè)態(tài)，打破各行業(yè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、資源分散的壁壘，確立“資源共享、服務(wù)共提、品牌共塑”發(fā)展理念，通過(guò)搭建協(xié)同合作平臺(tái)、完善涉外服務(wù)體系、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)人才支撐，著力打造國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化的涉外服務(wù)生態(tài)圈。

　　作為全市首創(chuàng)的涉外服務(wù)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，聯(lián)盟的成立不僅為轄區(qū)酒店、餐飲、文化場(chǎng)館搭建起客源互導(dǎo)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的協(xié)同發(fā)展橋梁，更將進(jìn)一步提升蓮花街道涉外服務(wù)能級(jí)，助力打造開(kāi)放包容、宜居宜業(yè)的國(guó)際化友好街區(qū)，讓基層服務(wù)成為深圳高水平對(duì)外開(kāi)放的“毛細(xì)血管”，生動(dòng)展現(xiàn)城市良好國(guó)際形象。

　　為推動(dòng)聯(lián)盟高質(zhì)量運(yùn)行、發(fā)揮服務(wù)實(shí)效，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，蓮花街道重磅發(fā)布國(guó)際友好酒店聯(lián)盟十大舉措，聚焦酒店、餐飲、文化場(chǎng)館聯(lián)動(dòng)發(fā)展，圍繞客源引流、服務(wù)提質(zhì)、金融便利、人才支撐等十大維度精準(zhǔn)發(fā)力，構(gòu)建全方位涉外服務(wù)保障體系，具體包括投放雙語(yǔ)地圖、打造國(guó)際Citywalk路線、推動(dòng)聯(lián)盟業(yè)態(tài)互導(dǎo)、優(yōu)化金融服務(wù)、規(guī)范外文標(biāo)識(shí)、提質(zhì)外語(yǔ)服務(wù)、開(kāi)展涉外培訓(xùn)、建設(shè)一站式服務(wù)陣地、推廣智能翻譯設(shè)備及組建多語(yǔ)種志愿服務(wù)隊(duì)，全方位提升涉外服務(wù)能力與水平。

　　聯(lián)盟成員代表現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言，承諾將嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)盟倡議，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，攜手共建高品質(zhì)國(guó)際化服務(wù)品牌。隨后，聯(lián)盟同步舉辦首期涉外服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)，深圳市委外辦代表以“文旅服務(wù)業(yè)涉外服務(wù)基本原則及注意事項(xiàng)”為主題，結(jié)合典型案例，從涉外接待禮儀、跨文化溝通技巧、常見(jiàn)問(wèn)題處置等方面進(jìn)行深入講解，為聯(lián)盟從業(yè)人員帶來(lái)專(zhuān)業(yè)實(shí)用的能力提升課程，助力從業(yè)人員提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。

　　下一步，蓮花街道將持續(xù)以聯(lián)盟為抓手，強(qiáng)化酒店核心帶動(dòng)作用，深化與餐飲、文化場(chǎng)館資源協(xié)同聯(lián)動(dòng)，不斷健全運(yùn)行機(jī)制、拓展成員覆蓋、強(qiáng)化十大舉措落地見(jiàn)效，常態(tài)化開(kāi)展資源對(duì)接、交流培訓(xùn)、品牌推廣等活動(dòng)。

　　（受訪單位供圖）