近日，人民網、“共產黨員”手機報、南方日報及微信公眾號刊發《深圳以“黨建錦囊·民生妙招”創新超大城市治理》一文，其中在“聚焦‘民之所需’，用心服務新興群體”板塊，列舉了福田區南園街道沙埔頭社區“為騎手爭取到租房優惠和餐飲特惠套餐”的創新實踐案例。這是南園街道系統構建“騎手全域友好街道”，推動新業態勞動者融入城市發展、共享治理成果的一個生動縮影。

　　“小切口”推動“大融入”，沙埔頭社區打造有溫度的“騎手友好家園”

　　作為新就業群體聚集的典型社區，沙埔頭社區直面騎手“吃飯難、休息難、融入難”等痛點，以一系列“小而實”的舉措，將溫暖送到騎手心坎上。

　　為解決騎手“用餐貴、時段錯配”難題，沙埔頭社區于2025年6月率先推動成立了“騎手友好餐廳”聯盟。8家涵蓋中西餐的餐飲企業簽約加盟，為騎手提供專屬折扣，部分門店還延長午間、晚間營業時間，確保騎手錯峰時段也能吃上熱乎飯。店內設置的專屬休息區，配備充電設備、免費茶水，成為騎手忙碌途中的“能量補給站”。形成了“騎手得實惠、商家增客流、社區聚合力”的三方共贏局面。

　　除了“吃得好”，“住得好”也同樣重要。在安居方面，社區積極鏈接資源，與安居微棠等多輪協商，成功為騎手爭取到單間7.6折的租房優惠，創下轄區最低紀錄，切實減輕了他們的生活負擔。

　　此外，社區堅持“黨建引領、服務先行、治理融合”的工作思路，探索出一系列暖“新”舉措：定期召開黨建工作聯席會議解決騎手“急難愁盼”；打造騎手公益聯盟，建立積分激勵機制鼓勵騎手參與社區治理；開展四季關懷活動等，增強騎手的歸屬感與社區融入度。

　　南園街道率先構建全域友好生態圈，打造新業態發展“暖新”示范街區

　　沙埔頭社區的實踐是南園街道系統推進新就業群體服務工作的一個精彩切片。面對新就業群體的迫切需求，南園街道以“六個N”創新舉措為引擎，在全市率先打造覆蓋組織、環境、服務、學習、空間、治理六大維度的全域友好生態圈。

　　織密組織體系，筑牢“主心骨”。南園街道率先成立網約配送行業黨委，構建起“黨委牽頭-行業推動-部門協同-街社兜底”四級聯動體系，有效破解新業態黨建管理難題。通過創新流動黨員“四個雙向”機制，推動成立8個流動黨員黨支部，吸引了15名新就業群體提交入黨申請書。同時，深化“四個一”民意速辦機制，依托“小哥工作室”等平臺暢通訴求渠道，騎手投訴率同比下降53%。

　　破解關鍵痛點，優化“生態圈”。在安全通行上，針對騎手高頻通行的天橋、通道進行系統性防滑改造，推動事故率顯著下降。在配送效率上，于城中村首創“便捷導視+路權優化”方案，布設智能引路標識與“騎手友好地圖”，助力配送效率提升30%。在服務供給上，打造“1+1+8+N”10分鐘“暖蜂服務圈”，并建成全國首個電動車換電主題“騎手之家”，累計服務新就業群體超1.2萬人次。

　　激活內生動力，推動“雙向奔赴”。南園街道積極引導騎手融入基層治理，首創“騎手積分制”，組建起百余人的“一兵三員”志愿隊，累計上報安全隱患1300余條，使其從“服務對象”轉化為“治理伙伴”。此外，廣泛鏈接社會資源，聯動商戶成立“愛‘新’聯盟”，在餐飲、住宿、醫療、技能培訓等方面提供專屬支持，為新就業群體的職業發展打開“數智通道”。

　　從社區“精準破題”到街道“系統構建”，南園街道始終堅持以人民為中心的發展思想，將新就業群體的“需求清單”轉化為街道社區的“服務清單”和“治理清單”。未來，南園街道將繼續深化“全域友好”建設，為超大城市新就業群體服務治理提供可持續、可復制的“南園經驗”。