張和元是深圳市公安局福田分局蓮花派出所福中警務(wù)室警長，他負(fù)責(zé)的轄區(qū)聚集了不少寫字樓和金融機(jī)構(gòu)。企業(yè)云集、人員流動(dòng)頻繁，各類糾紛和求助便時(shí)常會(huì)有。不管是緊急勸阻、糾紛調(diào)解，還是安全宣傳，借著便民企業(yè)微信這個(gè)“好幫手”，張和元都能高效處置。

　　前不久，轄區(qū)居民韓女士發(fā)來求助。她接到“某視頻平臺(tái)客服”電話，聲稱開通了某項(xiàng)功能，每月要扣800塊，解除需下載一個(gè)通話軟件，開啟屏幕共享后，韓女士把銀行卡密碼泄露了。張和元看到消息，立馬帶著隊(duì)員趕到，仔細(xì)查看轉(zhuǎn)賬記錄，阻止了她的最后一步操作。還好趕得及時(shí)，最終幫韓女士避免了一場(chǎng)損失。

　　這兩天，轄區(qū)一家公司的員工張女士發(fā)來求助。她收購了吳先生的兩張金鈔，公司懷疑其中一張是假的，要是真有問題，就得個(gè)人承擔(dān)一筆損失，張女士聯(lián)系了吳先生，可對(duì)方不認(rèn)可金鈔是假的。

　　張和元沒耽擱，立馬讓張女士發(fā)來收貨單、對(duì)方電話等信息，聯(lián)系上了吳先生，吳先生說金鈔是自己收藏了10來年的。張和元耐心做雙方工作，促成兩人第二天一起去專業(yè)金融機(jī)構(gòu)鑒定。最終吳先生和張女士達(dá)成了一致意見，一場(chǎng)糾紛就這么解決了。

　　談及便民企業(yè)微信的使用，張和元感慨道：“便民企業(yè)微信，相當(dāng)于給轄區(qū)群眾安了個(gè)‘隨身警務(wù)站’，加上‘深圳公安’標(biāo)識(shí)和民警實(shí)名認(rèn)證，大家也更信任我們。看著大家的問題能解決，我就覺得這事兒辦得值！”