政務(wù)服務(wù)智能化和智庫(kù)式的決策支撐
優(yōu)化內(nèi)容布局
監(jiān)測(cè)分析“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”類(lèi)欄目，解民情，匯民智，指導(dǎo)政府決策制定；問(wèn)題導(dǎo)向聚合檢索，信息共享，業(yè)務(wù)協(xié)同；優(yōu)化移動(dòng)端體驗(yàn)，優(yōu)化頁(yè)面布局；一站式聯(lián)合辦理，大大提高辦事效率、用戶(hù)體驗(yàn)。
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- 用戶(hù)訪問(wèn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析
訪問(wèn)情況總體統(tǒng)計(jì)
網(wǎng)站用戶(hù)訪問(wèn)量
跨日訪問(wèn)分布統(tǒng)計(jì)
2023年網(wǎng)站訪問(wèn)總?cè)舜芜_(dá)13,435,656人，瀏覽量達(dá)21,712,307次，平均頁(yè)面瀏覽量6.08，平均跳出率63.38%，平均停留時(shí)間約10分鐘。
網(wǎng)站用戶(hù)平均每天訪問(wèn)量達(dá)44196人，一日最高訪問(wèn)量約達(dá)137705人，最低訪問(wèn)量約10086人。
跨日訪問(wèn)量呈現(xiàn)雙駝峰曲線，用戶(hù)訪問(wèn)高峰出現(xiàn)在9點(diǎn)和10點(diǎn)之間，次高峰出現(xiàn)在15點(diǎn)左右。訪問(wèn)低谷出現(xiàn)在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)之間。
- 用戶(hù)訪問(wèn)來(lái)源渠道分
地域來(lái)源情況移動(dòng)設(shè)備分布情況瀏覽器分布情況
網(wǎng)站的訪問(wèn)者中，以廣東省的訪問(wèn)人次最多，達(dá)到1158746人次，其次是北京市，達(dá)到251816人次。在廣東省的訪問(wèn)者中，以深圳市的訪問(wèn)人次最多，達(dá)到848780人次，其次是廣州市，達(dá)到235605人次。
訪問(wèn)網(wǎng)站的移動(dòng)設(shè)備用戶(hù)占比為28.93%。其中三星是移動(dòng)用戶(hù)使用最多的設(shè)備品牌，其次是蘋(píng)果。這兩大移動(dòng)設(shè)備品牌所帶來(lái)的流量占所有移動(dòng)端訪問(wèn)量的73.84%。
Chrome瀏覽器是訪問(wèn)網(wǎng)站用戶(hù)使用最多的瀏覽器，其次是UC瀏覽器、Firefox瀏覽器和IE瀏覽器。這四大瀏覽器帶來(lái)的流量占所有訪問(wèn)量的73.52%。
- 用戶(hù)訪問(wèn)需求分析
站外搜索關(guān)鍵詞站外搜索關(guān)鍵詞跳出率站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞
站外搜索關(guān)鍵詞可以顯示出訪客是通過(guò)站外搜索引擎搜索哪些關(guān)鍵詞進(jìn)入網(wǎng)站的。本監(jiān)測(cè)期內(nèi)的站外搜索關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，大部分用戶(hù)是搜索帶有“福田區(qū)”三個(gè)字的政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站名稱(chēng)的關(guān)鍵詞進(jìn)入該網(wǎng)站的，且平均停留時(shí)間都在400秒以上。
跳出率是指在只訪問(wèn)了入口頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)量與所產(chǎn)生總訪問(wèn)量的百分比。在這些熱門(mén)的站外搜索關(guān)鍵詞中，除了個(gè)別關(guān)鍵詞外，關(guān)鍵詞的平均跳出率在30%以下。
根據(jù)站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞的詞云圖結(jié)果顯示， 大量用戶(hù)、比較關(guān)注辦事服務(wù)與民生熱點(diǎn)這兩大類(lèi)信息。
- 用戶(hù)訪問(wèn)熱點(diǎn)分析
訪問(wèn)熱點(diǎn)頁(yè)面網(wǎng)站首頁(yè)熱力圖首頁(yè)欄目區(qū)塊點(diǎn)擊率
訪問(wèn)熱點(diǎn)頁(yè)面統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，除去網(wǎng)站首頁(yè)外，用戶(hù)訪問(wèn)最多的頁(yè)面分別是財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)信息、房屋征收項(xiàng)目信息、服務(wù)收費(fèi)和行政事業(yè)性收費(fèi)目錄清單頁(yè)面，可以看出用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題集中在收費(fèi)信息這個(gè)類(lèi)別上。
為更加精確地分析用戶(hù)在福田政府在線網(wǎng)站首頁(yè)鼠標(biāo)點(diǎn)擊分布情況，通過(guò)在網(wǎng)站首頁(yè)部署量化分析代碼，加載鼠標(biāo)點(diǎn)擊熱力圖，對(duì)首頁(yè)用戶(hù)需求熱點(diǎn)和訪問(wèn)情況進(jìn)行詳細(xì)分析。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)站首頁(yè)各功能區(qū)塊的點(diǎn)擊情況統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示站內(nèi)導(dǎo)航/新聞圖片/文字新聞欄目和站點(diǎn)導(dǎo)航欄目的點(diǎn)擊率最高，分別達(dá)到24.03%和22.17%。另外通知公告/招考專(zhuān)欄/政聲傳遞欄目、站內(nèi)搜索欄目、專(zhuān)題欄目和政府信息公開(kāi)欄目的點(diǎn)擊率都位居前列。
- 用戶(hù)訪問(wèn)行為分析
用戶(hù)訪問(wèn)質(zhì)量用戶(hù)體驗(yàn)用戶(hù)忠誠(chéng)度
網(wǎng)站的用戶(hù)平均訪問(wèn)深度、平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)和跳出率是衡量用戶(hù)訪問(wèn)質(zhì)量的常用參考標(biāo)準(zhǔn)之一。本監(jiān)測(cè)期內(nèi)網(wǎng)站的用戶(hù)平均訪問(wèn)深度為99.56頁(yè)，平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)為82秒，平均跳出率為69.63%，從側(cè)面反映了該網(wǎng)站的用戶(hù)訪問(wèn)質(zhì)量屬于中上水平。
網(wǎng)站的站內(nèi)搜索次數(shù)、站內(nèi)搜索點(diǎn)擊量和站內(nèi)搜索點(diǎn)擊鏈接數(shù)是判斷網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)的常用指標(biāo)。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，站內(nèi)搜索次數(shù)為514次，站內(nèi)搜索點(diǎn)擊量為77次，站內(nèi)搜索點(diǎn)擊鏈接數(shù)為53條。
網(wǎng)站的用戶(hù)忠誠(chéng)度通常采用用戶(hù)回訪率這項(xiàng)指標(biāo)來(lái)表示。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，平均用戶(hù)回訪率達(dá)到32.43%，即100個(gè)人訪問(wèn)網(wǎng)站，其中有32人會(huì)再次回來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站。
- 網(wǎng)站可見(jiàn)性分析
網(wǎng)站搜索引擎收錄數(shù)網(wǎng)站搜索引擎權(quán)重網(wǎng)站反鏈數(shù)
搜索引擎收錄數(shù)是搜索引擎收錄一個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面具體的數(shù)量值，收錄的數(shù)量越多證明此網(wǎng)站對(duì)搜索引擎比較友好，也是決定網(wǎng)站可見(jiàn)性高低的關(guān)鍵因素。本監(jiān)測(cè)期內(nèi)， 福田政府在線網(wǎng)站被百度搜索引擎收錄的數(shù)量達(dá)到243063個(gè)，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的搜索引擎。
網(wǎng)站權(quán)重是指搜索引擎給網(wǎng)站賦予的權(quán)威等級(jí)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)站的權(quán)重越高，其網(wǎng)頁(yè)在搜索引擎搜索結(jié)果中的排名就越高。本監(jiān)測(cè)期內(nèi)，福田政府在線網(wǎng)站在百度搜索引擎中的權(quán)重為6。
網(wǎng)站反鏈數(shù)是指被搜索引擎收錄的其他網(wǎng)站頁(yè)面鏈接到本站頁(yè)面的數(shù)量。反鏈數(shù)越高，說(shuō)明網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)中的影響力越高。本監(jiān)測(cè)期內(nèi)，福田政府在線網(wǎng)站在百度搜索引擎的反鏈數(shù)為243,063。
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