信訪事項(xiàng)的辦理時(shí)限規(guī)定如下：（1）來訪：普通來訪件，應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延長的理由；重大集體訪，應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)；領(lǐng)導(dǎo)接訪件，應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)。（2） 來信：普通信件，應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；領(lǐng)導(dǎo)批示件，應(yīng)當(dāng)自接到批示件之日起30日內(nèi)辦結(jié)，有明確批示時(shí)限的信訪件，按照領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。（3）來電：普通來電，當(dāng)場解答；“民心橋”受理件，應(yīng)當(dāng)自受理之日起15日內(nèi)辦結(jié)。