《信訪工作條例》第十四條第一款規(guī)定，各級(jí)黨委和政府信訪部門(mén)是開(kāi)展信訪工作的專門(mén)機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：（1）受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)；（2）協(xié)調(diào)解決重要信訪問(wèn)題；（3）督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)；（4）綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢(shì)，為黨委和政府提供決策參考；（5）指導(dǎo)本級(jí)其他機(jī)關(guān)、單位和下級(jí)的信訪工作；（6）提出改進(jìn)工作、完善政策和追究責(zé)任的建議；（7）承擔(dān)本級(jí)黨委和政府交辦的其他事項(xiàng)。