為進一步強化民營經濟領域調解員專業素養與實務能力，提升非訴矛盾糾紛化解效能，近日，福田區民營經濟基層解紛中心同步開展2025年第二期“菁英調解員”技能提升培訓班與第三次主任聯席會暨典型案例分析研討會，以“理論+實戰+研討”的組合模式，為民營經濟健康發展筑牢法治保障。
商會“菁英調解員”培訓開課 鍛造專業解紛骨干力量
當天上午，第二期“菁英調解員”技能提升培訓班開班，培訓聚焦民營經濟領域調解實務需求，面向福田區民營經濟基層解紛中心各街道商會分中心辦案秘書、律師調解員、商會會員企業負責法務工作、糾紛處理人員等近50名學員精準授課。
培訓邀請了具備豐富實務經驗與專業資質的深圳市人民調解工作專家庫專家、深圳市二級人民調解員姜坤德主講，內容緊扣企業高頻糾紛痛點，深入講解合同糾紛、勞動爭議等類型的調解技巧與案例分析，并結合新形勢下民營經濟糾紛特點給出風險防范建議。
在模擬調解環節，學員圍繞真實案例開展實戰演練，通過角色扮演、流程復刻，將理論知識轉化為實操能力，現場互動頻繁、氛圍熱烈。“課程既有理論高度，又有實戰指導，學會了很多實用的調解方法，以后處理糾紛更有底氣了。”參訓學員在課后分享時表示。
聯席研討+案例剖析 凝聚多部門協同合力
下午，福田區民營經濟基層解紛中心召開2025年第三次主任聯席會暨典型案例分析研討會，區人民法院、區司法局、區人力資源局、區工商聯相關負責同志，各街道分管商會工作負責同志，福田區民營經濟基層解紛中心班子成員及各街道商會分中心代表等近70人齊聚一堂，共商民營經濟糾紛化解與法治化營商環境建設工作。
會上，福田區民營經濟基層解紛中心主任朱文豪通報了近期工作情況，自2024年以來，中心圍繞福田區“1+10+N”民營經濟多元解紛體系建設，在服務實體、隊伍建設、技術賦能三方面成效顯著。服務實體上，構建“調研-服務-指引”閉環，提供公益法律咨詢550余次、普法講座20余場，多渠道參與涉企糾紛調解案件1000余，以“一站式”服務讓企業在糾紛化解中感受到了效率與溫度的雙重提升；隊伍建設上，實施調解員“菁英計劃”，以“理論+實戰+案例”培養體系，開展5場培訓覆蓋調解員百余人次；技術賦能上，啟動福田民企法治服務增效行動，實地觸達企業2.5萬余家，排查化解矛盾糾紛百余起，為3000余家企業提供“一企一策”合規服務指導，這種“AI+法律”的治理模式，推動解紛工作從被動應對向主動預防轉型，也彰顯了福田法治服務的科技底色。
在典型案例分析環節，園嶺、沙頭、華富、福田四個街道依次分享民營經濟領域涉企解紛實踐經驗：園嶺街道高效化解企業財產損害賠償糾紛，1天內達成還款協議；沙頭街道以“分期支付”方案破解工程款爭議，保障雙方權益；華富街道聯動多部門，為經營困難企業解決租賃合同解約與場地置換難題；福田街道依托“三級包調”機制，4天內妥善處理198名員工涉及超千萬元的勞資糾紛。案例涵蓋勞資爭議、侵權損害、合同糾紛等多類糾紛，為基層解紛提供“可復制、可推廣”的實操樣本。
交流座談中，區司法局黨組成員、副局長陳冰， 區人民法院立案庭副庭長郭衛，區人力資源局勞動關系科科長戴東圍繞解紛流程優化、跨部門協同、企業法治服務等議題建言獻策，明確后續將進一步完善“收集-研判-解決-反饋”工作閉環，提升糾紛化解效率。
區工商聯領導在總結講話中強調，福田區作為深圳的CBD和中心城區，民營經濟的市場主體地位突出，是區域發展的核心引擎和創新主力。下一步，福田區工商聯將以《中華人民共和國民營經濟促進法》為指引，借勢“企業家日”開展暖心服務，聯合各單位建強民營經濟基層解紛陣地，持續擦亮福田“楓橋式”護企優商品牌，為民營經濟“兩個健康”發展注入更強動力。
此次“培訓+研討”雙會聯動，既提升了調解員專業能力，又凝聚了部門協同共識，為福田區民營經濟領域糾紛化解工作注入新活力。未來，福田區民營經濟基層解紛中心將繼續創新服務模式、優化工作機制，以更優質、高效的解紛服務，護航轄區民營經濟高質量發展。
