晶報訊(記者 譚笑 通訊員 王健 樊恒宇)為什么業主對物業管理不滿意?導致目前物業糾紛多發的原因是什么?物業公司與業主委員會、與業主應如何相處做到更好互動？25日下午，福田區政協委員社區論壇走進福保街道，現場6位嘉賓與福保街道居民共同探討如何破解“物業糾紛”，并對福保街道創新推行“物業糾紛人民調解委員會”的有效模式進行了分享。

現場嘉賓認為，隨著深圳經濟社會的快速發展，業主維權意識普遍提升，市民對物業服務企業的要求也越來越高，而相關法律法規的滯后和老舊小區的歷史遺留問題較多，加之物管企業成本的增長、物管與業主之間信息不對稱，是導致目前物業糾紛多發的主要原因。

福保街道如何面對這種涉及群體廣、影響大、訴求多樣又利益難以平衡的現狀？福保街道司法所所長邢杰現場分享了經驗：在化解基層物業糾紛上，福保街道通過購買專業法律服務，組建物業糾紛專業人民調解委員會。這種保障機制通過主動出擊、摸底、排查、化解轄區物業糾紛，將物業糾紛隱患化解于萌芽狀態，化解了物業糾紛和減少了小區內的矛盾，還實現了知法、守法的普法宣傳與教育，讓轄區居民、業主委員會、物業公司能通過合法的渠道表達意見、解決糾紛。