在深圳，業(yè)主與物業(yè)的糾紛頻發(fā)，頗受外界關(guān)注。近日，福田區(qū)政協(xié)在福保街道舉辦“社區(qū)論壇”，關(guān)注福保街道在社區(qū)物業(yè)管理治理方面的探索。

福保街道在化解基層物業(yè)糾紛上，不是靠行政管制，而是建立物業(yè)糾紛調(diào)解團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的福田區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會，改變以往被動處理物業(yè)糾紛的局面。

通過向律師事務(wù)所購買服務(wù)的方式，挑選有豐富物業(yè)調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的律師，組成專門從事調(diào)解相關(guān)糾紛的專業(yè)性調(diào)解組織。福保街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這種保障機(jī)制通過主動出擊、摸底、排查、化解轄區(qū)物業(yè)糾紛，將物業(yè)糾紛隱患化解于萌芽狀態(tài)，從制度設(shè)計(jì)上和管理機(jī)制上探討如何變被動處理為主動化解，不但轄區(qū)化解了物業(yè)糾紛和減少了小區(qū)內(nèi)的矛盾，而且這個(gè)過程實(shí)現(xiàn)了知法、守法的普法宣傳與教育，讓轄區(qū)居民、業(yè)主委員會、物業(yè)公司和第三方組織對法律常懷敬畏之心，能通過合法的渠道表達(dá)意見、解決糾紛。

與會嘉賓認(rèn)為，福保街道建立處理物管糾紛時(shí)充分搭建和利用各種有效平臺，通過社區(qū)居委會、物業(yè)聯(lián)席會議、物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)誼會、一社區(qū)一律師、社區(qū)綜合黨委等等平臺，多渠道溝通，有利于平復(fù)業(yè)主們的情緒，解決其小區(qū)實(shí)際問題。