企服中心2012年信息公開工作年度報告

　　本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由深圳市福田區(qū)企業(yè)發(fā)展服務中心編制的2012年度政府信息公開工作年度報告。

　　全文包括概述，主動公開政府信息的情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況，政府信息公開的人員、收費及減免情況，政府信息公開咨詢情況，因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的主要問題、改進情況和其他需要報告的事項。

　　本中心網(wǎng)站上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系：盧志敏電話：82586698。

　　一、概述

　　根據(jù)《條例》要求，我中心成立了政務信息公開工作領導小組，由馮向陽主任為組長、劉光副主任、王麗萍副主任為副組長，辦公室周婷婷主任具體負責，其他部門負責人為成員，負責政務公開的日常工作。截至2012年底，我中心政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。

　　二、政府信息主動公開情況

　　（一）公開情況

　　為了給轄區(qū)企業(yè)提供更加便捷的服務，提高辦事效率，縮短辦事流程，我中心不斷完善和更新信息公開目錄的信息內(nèi)容，對機構職能、政策法規(guī)，辦事指南、規(guī)劃計劃、預算信息等重要內(nèi)容進行了公開。2012年，我中心共主動公開政府信息2492條，全文電子化率達100%。同時,我中心嚴格按照《政務公開目錄》的相關規(guī)定和要求，針對公開的項目的不同情況確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，制度性和政策性的內(nèi)容長期公開。

　　（二）公開形式

　　1、福田政府在線網(wǎng)站

　　通過本中心網(wǎng)站和福田企業(yè)服務網(wǎng)對外公布最新通知公告、政策法規(guī)、行政服務事宜等信息。我中心主要業(yè)務：企業(yè)服務措施、區(qū)經(jīng)濟發(fā)展資金申報等辦事所需的各類材料的清單、辦事指引和申請表格均提供網(wǎng)上下載，方便申請企業(yè)查詢及使用。專門開通福田區(qū)政府專項資金網(wǎng), 通過網(wǎng)上在線申報，增強扶持資金透明度，為資金項目申報、審批提供便利條件。截至2012年12月底，我中心在福田政府在線公布信息137條；福田企業(yè)服務網(wǎng)累計主動公開政府信息2355條，點擊率達819585次。

　　2、區(qū)行政服務大廳

　　我中心在區(qū)行政服務大廳設有窗口，專門受理各項資金業(yè)務。窗口嚴格按照法定程序，公開各項受理業(yè)務的辦事依據(jù)、條件、流程、時限、及需要提交的全部材料的目錄和示范文本、表格，充分利用區(qū)行政服務大廳綜合管理系統(tǒng)及時將本窗口受理的審批項目的辦理情況在網(wǎng)絡上發(fā)布，為轄區(qū)企業(yè)咨詢、辦理各項事宜提供“一站式”快捷服務。全年我中心窗口累計受理1526家企業(yè)共2425個專項資金項目的申請；籌辦了兩次產(chǎn)業(yè)專項資金聯(lián)審會，公正有序地發(fā)放了4.41億元的產(chǎn)業(yè)資金；在市區(qū)信息快報和相關媒體上進行了適當?shù)男麄鳌?/p>

　　3、多種形式的宣傳推介活動

　　為了提高政府公開的透明度，發(fā)揮政府服務信息對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用，我中心除了通過新聞發(fā)布會、報紙、網(wǎng)絡等各宗載體公開政府服務信息外，海經(jīng)常組織中心人員分組走進行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)園、企業(yè)聚集區(qū)和上午樓宇對企業(yè)代表或市民進行正常宣講和業(yè)務培訓，提高企業(yè)對政府服務措施的認知度。為了避免企業(yè)申報政府扶持資金走彎路，岔路，我中心在2012年6-10月每周四定點舉辦實務操作培訓，提高企業(yè)申報效率。據(jù)統(tǒng)計，去年共培訓27場，培訓企業(yè)1500多家，培訓人員達2800多人，深受企業(yè)歡迎。同時，結合區(qū)領導掛點走訪企業(yè)的工作，我中心做好各項統(tǒng)籌工作，配合各產(chǎn)業(yè)部門落實走訪安排，并將區(qū)領導走訪企業(yè)過程中收集的313個問題和建議進行分類梳理，形成《福田區(qū)領導走訪轄區(qū)企業(yè)資料匯編》，并按各部門職能分工進行了轉辦，針對企業(yè)提出的問題“一對一”解決方案，做到及時跟蹤企業(yè)反映的所有問題。為了更充分地宣傳政府服務企業(yè)的措施，我中心向企業(yè)發(fā)出了《致福田轄區(qū)企業(yè)家的一封信》，密切了政府與企業(yè)的聯(lián)系。我中心還通過福田政府專項資金網(wǎng)的信息平臺，向申報資金的企業(yè)發(fā)送手機短信，告知企業(yè)申請進度、獲取情況等，共發(fā)送短信2000多條。

　　三、政府信息依申請公開情況

　　我中心2012年度未收到公民、法人及其他組織的政府信息公開申請。

　　四、人員和收支情況

　　我中心從事政府信息公開工作的全（兼）職人員共9人。我中心公布的任何政府信息和業(yè)務審批，均不收取任何費用。

　　五、咨詢情況

　　去年，我中心在服務大廳增設5條咨詢熱線，及時為企業(yè)和市民提供咨詢服務。截至2012年12月底，我中心共回答企業(yè)電話咨詢2500多次，回復網(wǎng)上咨詢103條，企業(yè)滿意率達100%，做到了事事有答復，件件有回音，確保了政務公開透明度。

　　六、行政復議和行政訴訟情況

　　2012年度，我中心沒有接到行政復議申請、沒有參加行政復議、沒有參加行政訴訟。

　　七、主要問題和改進措施

　　從我中心目前的信息公開工作情況來看，還存在以下兩點不足：一是政府信息主動公開的力度有待進一步加大，二是政府信息公開的形式有待進一步豐富。

　　2012年，我中心將繼續(xù)深入貫徹科學發(fā)展觀，緊緊圍繞我中心各項重點工作，按照《政府信息公開條例》有關規(guī)定，繼續(xù)加大政務公開工作力度，著重做好以下幾方面工作：

　　一是不斷優(yōu)化服務企業(yè)的各項措施，加大“真公開”的力度，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，為企業(yè)搭建更加方便快捷的辦事橋梁；二是進一步創(chuàng)新政務公開的方式方法，拓寬政務公開的渠道，豐富公開的形式；三是加強學習和培訓，進一步提高全中心上下政務公開工作能力和自覺性：四是加大監(jiān)督力度，自覺接受政府、群眾的監(jiān)督，特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會監(jiān)督作用。