本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由深圳市福田區企業發展服務中心編制的2013年度政府信息公開工作年度報告。

　　全文包括概述，主動公開政府信息的情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況，政府信息公開的人員、收費及減免情況，政府信息公開咨詢情況，因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的主要問題、改進情況和其他需要報告的事項。

　　如對本報告有任何疑問，請聯系：周婷婷 電話：82586696。

　　一、概述

　　根據《條例》要求，我中心成立了政務信息公開工作領導小組，由馮向陽主任為組長、劉光副主任、王麗萍副主任為副組長，辦公室周婷婷具體負責，其他部門負責人為成員，負責政務公開的日常工作。截至2013年底，我中心政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。

　　二、政府信息主動公開情況

　　（一）公開情況

　　為了給轄區企業提供更加便捷的服務，提高辦事效率，縮短辦事流程，我中心不斷完善和更新信息公開目錄的信息內容，對機構職能、政策法規，辦事指南、規劃計劃、預算信息等重要內容進行了公開。2013年，我中心共主動公開政府信息2539條，全文電子化率達100%。同時,我中心嚴格按照《政務公開目錄》的相關規定和要求，針對公開的項目的不同情況確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，制度性和政策性的內容長期公開。

　　（二）公開形式

　　1、福田政府在線網站

　　通過本中心網站、福田企業服務網對外公布最新通知公告、政策法規、行政服務事宜等信息。我中心主要業務：企業服務措施、區經濟發展資金申報等辦事所需的各類材料的清單、辦事指引和申請表格均提供網上下載，方便申請企業查詢及使用。專門開通福田區政府專項資金網, 通過網上在線申報，增強扶持資金透明度，為資金項目申報、審批提供便利條件。截至2013年12月底，我中心在福田政府在線公布信息167條；福田企業服務網累計主動公開政府信息2372條。

　　2、區行政服務大廳

　　我中心在區行政服務大廳設有窗口，專門受理各項資金業務。窗口嚴格按照法定程序，公開各項受理業務的辦事依據、條件、流程、時限、及需要提交的全部材料的目錄和示范文本、表格，充分利用區行政服務大廳綜合管理系統及時將本窗口受理的審批項目的辦理情況在網絡上發布，為轄區企業咨詢、辦理各項事宜提供“一站式”快捷服務。全年我中心共接收1347家企業（含個人）的1989個資金項目申請；籌辦了兩次產業專項資金聯審會，公正有序地發放了4.1億元的產業資金；完成人才住房申報系統設置，全年圓滿完成對289家企業的3500套人才住房配售。公平、公正、公開的人才住房政策獲得區領導、廣大企業的高度稱贊，樹立了深圳人才住房配售的新標桿，成為解決企業焦點問題、促人才集聚的佳策良方，得到其他區紛紛效仿。在市區信息快報和相關媒體上進行了適當的宣傳。

　　3、多種形式的宣傳推介活動

　　為了提高政府公開的透明度，發揮政府服務信息對企業在生產經營中的作用，我中心除了通過新聞發布會、報紙、網絡等各宗載體公開政府服務信息外，海經常組織中心人員分組走進行業協會、產業園、企業聚集區和上午樓宇對企業代表或市民進行正常宣講和業務培訓，提高企業對政府服務措施的認知度。同時，結合區領導掛點走訪企業的工作，我中心做好各項統籌工作，配合各產業部門落實走訪安排，并將區領導走訪企業過程中收集的464個問題和建議進行分類梳理，形成《福田區領導走訪轄區企業資料匯編》，并按各部門職能分工進行了轉辦，針對企業提出的問題“一對一”解決方案，做到及時跟蹤企業反映的所有問題。為了更充分地宣傳政府服務企業的措施，我中心向企業發出了《致福田轄區企業家的一封信》，密切了政府與企業的聯系。我中心還通過福田政府專項資金網的信息平臺，向申報資金的企業發送手機短信，告知企業申請進度、獲取情況等，共發送短信1800多條。

　　三、政府信息依申請公開情況

　　我中心2013年度未收到公民、法人及其他組織的政府信息公開申請。

　　四、人員和收支情況

　　我中心從事政府信息公開工作的全（兼）職人員共9人。我中心公布的任何政府信息和業務審批，均不收取任何費用。

　　五、咨詢情況

　　去年，我中心在服務大廳增設5條咨詢熱線，及時為企業和市民提供咨詢服務。截至2013年12月底，我中心共回答企業電話咨詢2800多次，回復網上咨詢63條，企業滿意率達100%，做到了事事有答復，件件有回音，確保了政務公開透明度。

　　六、行政復議和行政訴訟情況

　　2013年度，我中心沒有接到行政復議申請、沒有參加行政復議、沒有參加行政訴訟。

　　七、主要問題和改進措施

　　從我中心目前的信息公開工作情況來看，還存在以下兩點不足：一是政府信息主動公開的力度有待進一步加大，二是政府信息公開的形式有待進一步豐富。

　　2013年，我中心將繼續深化改革，緊緊圍繞我中心各項重點工作，按照《政府信息公開條例》有關規定，繼續加大政務公開工作力度，著重做好以下幾方面工作：

　　一是不斷優化服務企業的各項措施，加大“真公開”的力度，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，為企業搭建更加方便快捷的辦事橋梁；二是進一步創新政務公開的方式方法，拓寬政務公開的渠道，豐富公開的形式；三是加強學習和培訓，進一步提高全中心上下政務公開工作能力和自覺性：四是加大監督力度，自覺接受政府、群眾的監督，特別是要充分發揮新聞輿論等社會監督作用。