引 言

　　本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)和《福田區(qū)政府信息公開(kāi)規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)的要求,由深圳市福田區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局編制的2017年度政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。

　　本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開(kāi)信息情況、人員和收支情況、依申請(qǐng)公開(kāi)信息及咨詢情況、復(fù)議和訴訟情況、工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況共6個(gè)部分組成。 本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

　　公眾可在深圳市福田區(qū)政府在線網(wǎng)站的區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局主頁(yè)的信息公開(kāi)年度報(bào)告欄目、深圳市福田區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局門戶網(wǎng)站的通知公告欄目點(diǎn)擊下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn),請(qǐng)與福田區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局辦公室聯(lián)系(地址:深圳市福田區(qū)福民路123號(hào)福田區(qū)委大樓2206室,聯(lián)系電話:0755-82918108,傳真:0755-82918346,電子郵箱:hg@szft.gov.cn)。 　

　　一、概述 　　

　　福田區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局信息政務(wù)公開(kāi)是福田區(qū)政府信息政務(wù)公開(kāi)的重要組成部分,是貫徹落實(shí)《條例》、推行陽(yáng)光工程、便民利民惠民的重要舉措。截至2017年底,局信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常,相關(guān)工作順利開(kāi)展。

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視,完善工作機(jī)制

　　健全組織架構(gòu),完善福田區(qū)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)明確、責(zé)任落實(shí)的政府信息公開(kāi)工作機(jī)制,全面梳理和清理政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)目錄、行政服務(wù)、政策法規(guī)等事項(xiàng),制定信息公開(kāi)范圍、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)方式和程序,做好本單位信息發(fā)布的保密審查、發(fā)布工作。實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)法制化、規(guī)范化的動(dòng)態(tài)管理,確保信息的可用性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性。依照《關(guān)于印發(fā)〔福田區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作規(guī)定〕的通知》做好依申請(qǐng)公開(kāi)的相關(guān)工作。

　　(二)加強(qiáng)載體建設(shè),豐富公開(kāi)渠道

　　及時(shí)補(bǔ)充維護(hù)“福田政府在線”的本單位的責(zé)任欄目、本局門戶網(wǎng)站等平臺(tái)的公開(kāi)信息,確保信息公開(kāi)及時(shí)、準(zhǔn)確。重點(diǎn)維護(hù)醫(yī)療服務(wù)信息、與我局相關(guān)民生實(shí)事、區(qū)重點(diǎn)工作等重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)專欄。把握新媒體規(guī)律,完善新媒體環(huán)境下政府信息公開(kāi)機(jī)制的建設(shè)。加強(qiáng)政府信息公開(kāi)的新媒體載體建設(shè)。進(jìn)一步完善政府網(wǎng)站、政務(wù)微博、政務(wù)微信等新媒體載體建設(shè),通過(guò)更加符合傳播規(guī)律的信息發(fā)布方式,將政府網(wǎng)站打造成更加及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)透明的政府信息發(fā)布平臺(tái),

　　(三)加強(qiáng)內(nèi)容維護(hù),完善便民信息

　　及時(shí)審核梳理信息公開(kāi)目錄與辦事指南,按市、區(qū)文件要求更新組織機(jī)構(gòu)信息、權(quán)責(zé)清單;高質(zhì)量完成我單位承辦的行政服務(wù)事項(xiàng),定期對(duì)本單位在“福田政府在線”的行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充和完善,確保每項(xiàng)內(nèi)容都按文件要求公開(kāi)主辦機(jī)構(gòu)、依據(jù)、辦事流程、申報(bào)材料、辦理時(shí)限、申請(qǐng)表格、受理地址等事項(xiàng),方便群眾申報(bào);按新的要求清理已發(fā)布在網(wǎng)站上的省、市政策法規(guī)文件,定期審核區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位對(duì)外公開(kāi)的基本信息、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格查詢、醫(yī)院建設(shè)情況、特色重點(diǎn)專科、門診預(yù)約等群眾關(guān)心問(wèn)題,竭誠(chéng)為群眾服務(wù)。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　(一)公開(kāi)的主要內(nèi)容

　　1.區(qū)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)信息公開(kāi)情況。經(jīng)統(tǒng)計(jì)截止到2017年底,福田區(qū)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)主動(dòng)公開(kāi)信息共1701條,其中,機(jī)構(gòu)職能類信息35條,占2%;法規(guī)文件類信息10條,占0.5%;業(yè)務(wù)辦理類20條,占1%;公共服務(wù)類350條,占20%;其他類(包括全系統(tǒng)門戶網(wǎng)站工作動(dòng)態(tài)、公告通知)722條,占42%。公開(kāi)行政執(zhí)法職權(quán)及行政執(zhí)法相關(guān)信息422條,占23%。

　　(1)福田政府在線。2017年,嚴(yán)格按照區(qū)政府的要求做好本單位的政務(wù)公開(kāi)工作,重點(diǎn)對(duì)行政服務(wù)事項(xiàng)、權(quán)責(zé)清單進(jìn)行年度例行梳理,對(duì)我單位所承擔(dān)的所有行政服務(wù)事項(xiàng)、權(quán)責(zé)清單及時(shí)在福田政府在線上公開(kāi)、梳理、完善。目前,我單位在福田政府在線提供辦事指南共計(jì)35條、權(quán)責(zé)清單322條,涉及內(nèi)容包括計(jì)劃生育證明審核辦理、計(jì)劃生育情況審核、再生育申請(qǐng)、計(jì)生工作人員獎(jiǎng)勵(lì)、計(jì)生家庭獎(jiǎng)勵(lì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置申請(qǐng)、醫(yī)護(hù)人員注冊(cè)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等事項(xiàng),按要求清理法律、法規(guī)、地方規(guī)章共計(jì)140條,業(yè)務(wù)表格信息144條。在福田政府在線主動(dòng)公開(kāi)機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理、行政執(zhí)法、內(nèi)部管理等主動(dòng)公開(kāi)信息共計(jì)642條信息。

　　(2)區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局門戶網(wǎng)站。2016年8月網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版,改版后突出強(qiáng)化了信息發(fā)布、公共服務(wù)和互動(dòng)交流三個(gè)功能,頁(yè)面設(shè)計(jì)方面更加整潔,層次清晰、界面人性化,提供更加準(zhǔn)確的政府信息、方便快捷的互動(dòng)渠道和及時(shí)有效的公共服務(wù)與網(wǎng)民互動(dòng)交流,為企業(yè)和群眾提供更加便利化的服務(wù),改版后,網(wǎng)站累計(jì)瀏覽量達(dá)881237人次,全年共公開(kāi)各類工作動(dòng)態(tài)379條,網(wǎng)站公告322條,設(shè)立福田區(qū)打造健康城區(qū)“百場(chǎng)健康講座”專欄,民意征集專題頻道2個(gè)。

　　(3)12345電話系統(tǒng)。截至12月30日,我局收到群眾信訪件(來(lái)電、來(lái)信,來(lái)訪)投訴共663件,市12345系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦件425件、市、區(qū)轉(zhuǎn)辦來(lái)信投訴216件,群眾來(lái)訪22件。沒(méi)有發(fā)生因衛(wèi)生計(jì)生工作不當(dāng)而引發(fā)的集體上訪和越級(jí)上訪事件。

　　(二)公開(kāi)的主要形式　　

　　1.政府網(wǎng)站。公眾通過(guò)福田政府在線網(wǎng)站、深圳市福田區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局門戶網(wǎng)站可查閱區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局主動(dòng)公開(kāi)的信息;在福田區(qū)政府在線網(wǎng)站上,可通過(guò)動(dòng)態(tài)編制的公開(kāi)目錄進(jìn)行查詢。在深圳市福田區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局門戶網(wǎng)站,可通過(guò)點(diǎn)擊政務(wù)公開(kāi)、通知公告欄目進(jìn)行查詢。區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位主要通過(guò)區(qū)衛(wèi)計(jì)局門戶網(wǎng)站、本單位門戶網(wǎng)站、設(shè)立宣傳欄、公告欄等形式進(jìn)行公開(kāi)。

　　2.新聞傳媒。在全區(qū)范圍內(nèi)以開(kāi)展元旦春節(jié)“兩會(huì)一綱”、關(guān)愛(ài)女孩、打擊“兩非”、“7.11”世界人口日及各衛(wèi)生計(jì)生主題日為主題的宣傳活動(dòng)共計(jì)249場(chǎng)次,派發(fā)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)醫(yī)療條例》等衛(wèi)生計(jì)生知識(shí)宣傳資料、宣傳品約20萬(wàn)份。在社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、機(jī)關(guān)單位、轄區(qū)各生育文化中心等地,組織開(kāi)展各類健康養(yǎng)生、婦幼保健講座及主題互動(dòng)2088場(chǎng)次,營(yíng)造和諧健康的社會(huì)氛圍。區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局、區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位門戶網(wǎng)站,“Full健康”、“健康福田”、“養(yǎng)生深圳”等區(qū)屬各單位微信公眾號(hào)、微博為矩陣,定期推送各類健康養(yǎng)生知識(shí),開(kāi)展衛(wèi)生計(jì)生政策宣傳及在線健康教育,全年新發(fā)布各類衛(wèi)生計(jì)生政策、健康知識(shí)、衛(wèi)計(jì)工作動(dòng)態(tài)等信息與資訊1700余篇,其中我局7月開(kāi)通的官方微信公眾號(hào)“Full健康”共推送各類健康科普、衛(wèi)計(jì)工作動(dòng)態(tài)及創(chuàng)新舉措文章131篇,粉絲關(guān)注量獲得持續(xù)提升。通過(guò)開(kāi)設(shè)省、市級(jí)媒體專欄、紙媒報(bào)道、電視采訪等形式對(duì)我區(qū)衛(wèi)生計(jì)生基層重點(diǎn)工作、特色服務(wù)、健康教育、行業(yè)典型等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,全年在各大電視、紙媒宣傳共計(jì)908次,有效鞏固我區(qū)宣傳陣地。

　　三、人員和收支情況

　　局辦公室安排2名工作人員兼職負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的日常工作。2017年度依申請(qǐng)公開(kāi)及訴訟事件中未產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用。

　　四、依申請(qǐng)公開(kāi)及咨詢情況

　　按照《條例》第13條規(guī)定,區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局自《條例》實(shí)施之日起,公布局信息公開(kāi)受理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式,正式受理公民、法人或者其他組織根據(jù)自身需要提出的信息公開(kāi)申請(qǐng)。2017年,區(qū)衛(wèi)計(jì)局依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)共收到16條,已按期回復(fù)。全年受理咨詢18841人次,其中網(wǎng)上咨詢372人次,電話咨詢18469余人次。

　　五、復(fù)議和訴訟情況

　　2017年,無(wú)針對(duì)信息公開(kāi)的行政復(fù)議及行政訴訟案件。

　　六、工作存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況

　　(一)主要問(wèn)題

　　部分區(qū)屬醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)信息公開(kāi)工作了解不夠,門戶網(wǎng)站的信息更新不及時(shí),主要體現(xiàn)在單位相關(guān)信息出現(xiàn)變動(dòng)沒(méi)有及時(shí)更改、公布的內(nèi)容前后不一致的問(wèn)題仍然存在,信息公開(kāi)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　(二)改進(jìn)措施

　　2018年,區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局將實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)法制化、規(guī)范化的動(dòng)態(tài)管理,確保信息的可用性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性:一是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位的信息公開(kāi)日常工作,繼續(xù)完善信息公開(kāi)的相關(guān)制度,提高信息公開(kāi)內(nèi)容的質(zhì)量,確保衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)的信息公開(kāi)工作達(dá)到市、區(qū)的有關(guān)文件對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作提出的要求。二是加強(qiáng)對(duì)區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位門戶網(wǎng)站及相關(guān)信息系統(tǒng)的安全漏洞的監(jiān)測(cè),對(duì)不符合要求的網(wǎng)站進(jìn)行重新建設(shè)、全面整改。三是利用政務(wù)微博、微信等新媒體做好發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息、服務(wù)信息的工作,拓寬信息公開(kāi)渠道,做好信息公開(kāi)工作。

　　深圳市福田區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局

　　2018年3月26日