7月15日，福田區(qū)司法局發(fā)布線上委托律師、辦理法律服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示，梳理6月群眾高頻投訴問題，不少市民踩坑后維權(quán)困難。為守護(hù)群眾法律服務(wù)消費(fèi)權(quán)益、優(yōu)化轄區(qū)法治營(yíng)商環(huán)境，福田區(qū)司法局正式推出“避坑有‘法’”專欄，定期拆解各類法律服務(wù)騙局，同步更新投訴數(shù)據(jù)。

　　一、7月1日至7月15日投訴情況通報(bào)

　　7月1日至15日，福田區(qū)司法局共收到法律服務(wù)相關(guān)投訴 300宗，同步接收712件“民意速辦”工單；有9家律所投訴量超過10件。

　　二、拆解“拆分法律服務(wù)”黑心套路，低價(jià)只是釣魚誘餌。

　　近期，福田區(qū)司法局在工作中發(fā)現(xiàn)，部分投訴起因于律所惡意拆分收費(fèi)陷阱，許多市民分不清正規(guī)分段收費(fèi)和拆分收費(fèi)套路，兩者本質(zhì)完全不同： 

　　? 合理的分階段服務(wù)：按照訴訟流程分段提供服務(wù)、分段收費(fèi)，事前盡可能全面一次性告知可能產(chǎn)生的服務(wù)與費(fèi)用；

　　? 惡意的拆分收割：先用超低價(jià)吸引您交錢，案件辦理中途不斷額外加價(jià)，越辦花費(fèi)越高。

　　以下三步收割套路，一定要提高警惕：

　　第一步：低價(jià)引流，“請(qǐng)君入甕”。

　　短視頻、社交平臺(tái)大肆宣傳低價(jià)套餐，比如399元立案全套服務(wù)、500元代寫起訴狀。價(jià)格看著十分實(shí)惠，不少市民貪圖便宜直接付款。

　　第二步：隱瞞服務(wù)范圍，中途被迫加價(jià)。

　　等您交錢、案件正式啟動(dòng)后，走到起訴、財(cái)產(chǎn)保全、調(diào)解、開庭等環(huán)節(jié)，工作人員才突然告知：之前付的錢僅包含指導(dǎo)立案一項(xiàng)，開庭、談判、保全全部要單獨(dú)加錢。

　　案件辦到一半很難退費(fèi)，為了不耽誤官司進(jìn)度，大部分人只能“被迫”持續(xù)追加費(fèi)用，陷入無限加價(jià)的無底洞。

　　第三步：銷售談單、外包辦案，無資質(zhì)人員處理案件。

　　這是最隱蔽的陷阱：前期跟您溝通、打包票的是高提成銷售客服，實(shí)際寫文書、處理案件的可能是沒有律師執(zhí)業(yè)證的外包人員，甚至出庭代理的律師可能是前期從未接觸過案件，由收費(fèi)律所違規(guī)轉(zhuǎn)委托至案件審理當(dāng)?shù)氐摹昂献鳌甭蓭煛?/p>

　　案件被拆分成零散環(huán)節(jié)，沒有專人對(duì)整件案子、最終結(jié)果負(fù)責(zé)跟進(jìn)。一旦官司敗訴、服務(wù)出問題，律所就失聯(lián)、不回復(fù)消息，這也是“代理不盡責(zé)”投訴激增的核心原因。

　　三、 ? 避坑指南：一張表分清正規(guī)服務(wù)與套路機(jī)構(gòu)

　　為了幫大家守好錢袋子，福田區(qū)司法局教您兩招，一眼識(shí)別套路：

　　四、市民三條避坑實(shí)操指南

　　正規(guī)分段收費(fèi)是為清晰劃分服務(wù)內(nèi)容，惡意拆分是層層收割客戶錢財(cái)。大家聘請(qǐng)律師、簽訂服務(wù)合同時(shí)牢記三點(diǎn)：

　　1.核驗(yàn)資質(zhì)再付費(fèi)：確認(rèn)機(jī)構(gòu)是正規(guī)設(shè)立律所，辦案人員出示有效律師執(zhí)業(yè)證。

　　2.拒絕相信口頭承諾：業(yè)務(wù)員口頭說“包贏官司”“費(fèi)用全包”“律師費(fèi)墊付”均不可信。

　　3.合同寫全所有細(xì)節(jié)：簽約前把全部服務(wù)內(nèi)容、總費(fèi)用，開庭、調(diào)解、保全是否額外收費(fèi)全部寫入合同，不留模糊漏洞。

　　五、遭遇違規(guī)收費(fèi)維權(quán)渠道

　　若您在福田區(qū)辦理法律服務(wù)時(shí)，遇到拆分收費(fèi)、中途加價(jià)、虛假宣傳等違規(guī)行為，請(qǐng)完整保存聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、服務(wù)合同原件等證據(jù)，及時(shí)向福田區(qū)司法局或深圳市律師協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)。

　　守護(hù)法治福田，保障群眾法律服務(wù)消費(fèi)權(quán)益，我們一直在行動(dòng)！