本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)要求，由深圳市福田區(qū)南園街道編制的2011年度政府信息公開工作年度報告。 

　　全文包括概述，主動公開政府信息的情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況，政府信息公開的人員情況，政府信息公開咨詢情況，因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的主要問題、改進情況和其他需要報告的事項。報告后附相關的說明和指標統(tǒng)計圖表。 

　　如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系：南園街道辦事處，83620049。 

　　一、概述 

　　根據(jù)《條例》要求，我街道成立了政務信息公開工作領導小組，由黨工委書記、辦事處主任任組長，黨工委副書記、紀工委書記為具體負責人，辦公室安排了2名工作人員兼職負責政務公開的日常工作，設立了1個專門的信息申請受理點。截至2011年底，我街道政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。 

　　二、政府信息主動公開情況 

　　（一）公開情況 

　　2011年度，我辦共主動公開政府信息188條，其中全文電子化率達100%。在主動公開的信息中，機構職能類信息38條，占總體比例的20.21%；法規(guī)文件類信息26條，占總體比例的13.82%；業(yè)務辦理類信息107條，占總體比例的56.91%；社區(qū)文化類信息17條，占總體比例的9.06%。 

　　（二）公開形式 

　　在主動公開的信息中，為方便公眾了解信息，我街道對于街道辦事處機構設置、職能和辦事程序，以及其他涉及公民、法人或者其他組織切身利益的，或需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府信息，主要通過“福田政府在線”平臺、機關和社區(qū)的觸摸屏、政務公開欄、宣傳長廊以及業(yè)務部門宣傳欄公開，或通過不定期召開座談會、廣播口頭通報或印發(fā)征求意見表、專項工作告知函等材料的形式，將相關信息向轄區(qū)單位和群眾公開。其中，最常用的形式是通過“福田政府在線”平臺公開；我們還編制了《南園街道辦事處政府信息公開指南》，方便群眾檢索。 

　　三、政府信息依申請公開情況 

　　我街道2011年度共收到政府信息公開申請0件，因此也沒有產(chǎn)生任何與之相關的費用。 

　　四、工作人員情況 

　　本機關從事政府信息公開工作的全（兼）職人員共2人，同上年相比持平。 

　　五、咨詢情況 

　　2011年，本街道共接受公民、法人及其他組織政府信息公開方面的咨詢41688人次。其中，現(xiàn)場咨詢29182人次，占總數(shù)的70％；電話咨詢12481人次，占總數(shù)的29.94％；網(wǎng)上咨詢25人次，占總數(shù)的0.06％。 

　　六、行政復議和行政訴訟情況 

　　2011年，針對本街道政府信息公開的行政復議、行政訴訟、申訴案申請均為0件。 

　　七、主要問題和改進措施 

　　自實行政府信息公開工作以來，雖然我辦一直在不斷地改進和完善，但還是存在宣傳教育培訓不足、工作機構不健全、缺乏信息專業(yè)技術人員等問題，在一定程度上影響了政府信息公開的力度。 

　　下一步，我辦將繼續(xù)嚴格按照信息公開的各項要求和目標，依托信息化和電子政務平臺，不斷建立和健全信息公開運作系統(tǒng)。一是提高認識，加強培訓。進一步加強對政府信息公開工作的宣傳力度和組織有關人員進行專門培訓，加深干部職工對信息公開工作的認識，學習借鑒其他政府部門的好做法，進一步提高政府信息公開工作水平。二是規(guī)范流程，強化管理。進一步規(guī)范政府信息公開流程，建立政府信息公開查詢的科學管理方式和主動公開政府信息更新機制；扎實做好依申請公開工作，探索依申請受理的工作模式，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作。三是補充完善，創(chuàng)新途徑。對原有的政府信息公開目錄等進行補充完善，及時更新，擴大公開內容，保證公開信息的完整性和準確性，不斷創(chuàng)新公開形式，探索新途徑，提高政務公開工作的質量和服務水平。